Los clientes no se van con una llamada ni con un correo que diga que han decidido no renovar. En la mayoría de los casos, la decisión ya estaba tomada semanas antes de que la comunicaran. Lo que ocurre en ese período, entre que el cliente empieza a alejarse y el momento en que lo dice, es una ventan...

Cuando llevas meses trabajando más que nunca y los resultados no crecen al mismo ritmo, la primera conclusión que aparece es que falta esfuerzo. La segunda, que falta constancia. Las dos son casi siempre incorrectas. El sobreesfuerzo continuado sin resultados proporcionales no es una señal de compro...

No todas las decisiones se benefician igual de pensar en solitario. Hay tipos de decisión donde añadir más información no ayuda, donde pensar más horas no clarifica y donde el monologo interno es, en sí mismo, el problema de raíz. Reconocer qué tipo de decisión se tiene delante, antes de intentar to...

El negocio independiente no tiene un jefe, no tiene un equipo de dirección y no tiene una reunión semanal donde alguien revise cómo van las cosas. Eso significa que la revisión del negocio, si ocurre, la tiene que diseñar y hacer el propio profesional. La mayoría no la hace. Y el coste de esa omisió...

Hay una categoría de decisión que el profesional con experiencia raramente toma a tiempo: dejar trabajo bien pagado que ya no lo lleva a donde quiere ir. No trabajo malo, no trabajo problemático, sino trabajo rentable que consolida el pasado y ocupa el sitio del que construye el futuro.

La dificult...