Derecho de Acceso a los Cursos y Programas

Al adquirir el acceso a cualquiera de nuestros cursos online o programas, el Usuario obtiene un derecho de acceso a los contenidos, no la propiedad de los mismos. Este derecho de acceso está sujeto a un período de tiempo específico que se establece en las condiciones de compra antes de efectuar el pago. Dicho período puede ser limitado, por ejemplo, un año desde la fecha de adquisición, o indefinido (de por vida), lo que significa que el Usuario tendrá acceso al contenido adquirido mientras la Empresa mantenga la plataforma de cursos activa, sin necesidad de realizar pagos adicionales.

Sin embargo, la Empresa se reserva el derecho de modificar, actualizar o retirar cualquier curso, programa o contenido ofrecido en la plataforma en cualquier momento, según las necesidades operativas, tecnológicas o estratégicas. La Empresa se reserva el derecho de actualizar, modificar o retirar cualquier curso, programa o contenido ofrecido en la plataforma en cualquier momento para mantener la calidad y relevancia del material proporcionado. Es responsabilidad del Usuario estar al tanto de dichas actualizaciones y modificaciones, que podrán ser comunicadas a través de la plataforma o por otros medios oficiales. Las modificaciones pueden incluir, pero no se limitan a, cambios en el contenido para reflejar nuevas normativas, avances en la materia, o mejoras en la estructura y presentación del material.

Es importante que los Usuarios comprendan que el "acceso de por vida" se refiere exclusivamente al período durante el cual la plataforma esté operativa y disponible. Esto no implica un acceso garantizado durante la vida del Usuario o de la Empresa, sino únicamente mientras la plataforma continúe funcionando y mantenga el contenido en cuestión. En caso de que un curso o programa deba ser retirado de manera indefinida, la Empresa informará a los Usuarios con una antelación razonable, siempre que sea posible, para evitar expectativas irreales sobre la disponibilidad del contenido.

 

Misión y Propósito

La Empresa se dedica a proporcionar conocimientos y herramientas prácticas para facilitar el crecimiento personal y profesional de nuestros Usuarios. Nuestra misión es ofrecer programas de formación que sean efectivos, accesibles y asequibles, siempre con el objetivo de maximizar los beneficios para aquellos que confían en nosotros para su desarrollo. Nos esforzamos por crear un ambiente de aprendizaje que sea sencillo de navegar, que respete el tiempo de nuestros Usuarios y que ofrezca resultados tangibles. Todos nuestros esfuerzos están dirigidos a asegurar que el contenido que brindamos esté actualizado, sea relevante y esté enfocado en ayudar a los Usuarios a alcanzar sus metas.

 

Ámbito de Aplicación

Estos Términos se aplican a todos los cursos, programas, servicios, materiales, y contenido digital que la Empresa ofrece a través de este sitio web y cualquier otra plataforma o red social asociada. Esto incluye, pero no se limita a, cursos en línea, webinars, programas de suscripción, consultorías, materiales descargables, y cualquier otra forma de contenido educativo proporcionado por la Empresa.

 

Objetivo y Eficacia

La Empresa ofrece sus productos y servicios con el objetivo de proporcionar un valor educativo significativo, alineado con los principios de aprendizaje continuo y mejora personal. Sin embargo, se aclara que, si bien la Empresa se compromete a proporcionar información de alta calidad y métodos probados, el éxito de cualquier Usuario al aplicar lo aprendido depende de múltiples factores externos que están fuera del control de la Empresa. Por ello, la Empresa no garantiza resultados específicos ni ofrece promesas sobre el desempeño futuro de los Usuarios tras la finalización de los cursos o la aplicación de las estrategias y conocimientos proporcionados.

Los testimonios, ejemplos y resultados presentados en nuestros contenidos son experiencias individuales y reflejan casos particulares. No garantizamos que otros Usuarios obtendrán los mismos resultados. Los resultados pueden variar dependiendo de una multitud de factores, incluidos el esfuerzo personal, las habilidades previas, y las circunstancias individuales internas y externas de cada Usuario.

 

Aplicación a Plataformas y Redes Sociales:

Estas condiciones y términos también se aplican a todos los contenidos, servicios y productos ofrecidos a través de cualquier otra plataforma, red social, o sitio web gestionado o perteneciente a la Empresa o a sus representantes, incluyendo, pero no limitándose a, nuestro canal de YouTube, perfiles en redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, y cualquier otra plataforma en línea que la Empresa utilice para la difusión de contenidos, comercialización de productos o prestación de servicios. Al acceder o interactuar con cualquiera de estos medios, el Usuario acepta estar sujeto a estos términos y condiciones en su totalidad.

La Empresa no se hace responsable por las publicidades que inserten estas plataformas de terceros en nuestros contenidos. Nos responsabilizamos únicamente por nuestros propios contenidos y nunca por herramientas, sitios, productos o servicios de terceros que puedan ser promocionados o enlazados en las plataformas donde se alojan nuestros contenidos. Los Usuarios que acceden a nuestros contenidos en estas plataformas de terceros lo hacen bajo su propio riesgo y liberan de toda responsabilidad a la Empresa, así como a sus responsables legítimos, herederos, sucesores y representantes legales.

Además, la Empresa no se hace responsable de los comentarios, publicaciones o contenidos que puedan ser subidos o compartidos por terceros en nuestras redes sociales o cualquier plataforma asociada. Si bien la Empresa se esfuerza por mantener la integridad y calidad de nuestras pltaformas y redes sociales, retirando cualquier contenido que no cumpla con la normativa vigente y las políticas de cada plataforma, es importante destacar que la gran cantidad de mensajes y publicaciones de terceros hace imposible un seguimiento perfecto. Como resultado, podrían permanecer temporalmente publicados contenidos inapropiados o no aptos, por los cuales la responsabilidad recae únicamente en las personas que los publican. La Empresa, sus responsables legítimos, herederos y sucesores quedan exonerados de cualquier responsabilidad relacionada con estos contenidos, incluidos los que puedan estar visibles en nuestras plataformas, redes sociales, página web, productos o servicios durante el período en que no se haya detectado y retirado dicho contenido.

Asimismo, la liberación total de responsabilidad también se extiende a cualquier daño o perjuicio que pueda ocurrir si nuestros sitios web, redes sociales, plataformas o cualquier otro medio gestionado por la Empresa sufre algún tipo de ataque informático, incluyendo pero no limitándose a la introducción de códigos maliciosos, virus, malware o cualquier otro software dañino que pueda afectar a los Usuarios. En caso de que hackers o terceros malintencionados introduzcan publicaciones o contenidos no autorizados, la Empresa, sus responsables legítimos, herederos y sucesores quedan exonerados de cualquier responsabilidad derivada de tales acciones ilícitas.

Esta liberación de responsabilidad también se extiende a cualquier recomendación que la Empresa o sus representantes legales o personas que aparecen en nuestros contenidos pueda hacer sobre el uso de herramientas, plataformas, productos o servicios de terceros. La Empresa, sus responsables legítimos, herederos, sucesores y representantes legales y personas que aparezcan en los contenidos quedan absolutamente exoneradas de todas y cada una de las consecuencias, directas o indirectas, físicas o virtuales, psicológicas, presentes o futuras, positivas o negativas, que puedan derivarse del uso, contratación o cualquier otra relación del Usuario con dichas herramientas, plataformas, productos o servicios recomendados. Esta exoneración se aplica tanto a las responsabilidades expresamente incluidas en estos términos como a cualquier otra responsabilidad no mencionada explícitamente en este documento.

Es importante señalar que nuestros contenidos pueden incluir promociones, comisiones de afiliación en productos o servicios recomendados, y pueden contener también contenidos generados por inteligencia artificial. Estas inclusiones no implican una garantía de la calidad o idoneidad de los productos o servicios de terceros, y el Usuario debe ejercer su propio criterio y responsabilidad al interactuar con dichos contenidos.

La Empresa no garantiza la exactitud, integridad o actualidad de dichos contenidos generados por inteligencia artificial y no asume ninguna responsabilidad por errores, omisiones o inexactitudes. El Usuario es responsable de verificar la información y utilizar su propio juicio al aplicar cualquier recomendación derivada de contenidos generados por IA.

 

Duración del Acceso a Cursos y Contenido

Los cursos y materiales ofrecidos en esta plataforma están sujetos a diferentes políticas de acceso dependiendo de su naturaleza, con el fin de asegurar que el contenido proporcionado sea útil, relevante y adecuado a los tiempos cambiantes.

Cursos Tecnológicos: Los cursos relacionados con tecnología, que incluyen pero no se limitan a temas de software, programación, hardware, inteligencia artificial, y otras disciplinas tecnológicas, tienen un período de acceso limitado. Este período, generalmente estipulado en un año desde la fecha de adquisición, está diseñado para garantizar que los Usuarios tengan acceso a información actualizada y relevante. Debido a la rápida obsolescencia en el campo tecnológico, estos cursos se cierran al finalizar el período de acceso especificado. Los Usuarios podrán o no recibir notificaciones previas al cierre de acceso, y es responsabilidad del Usuario asegurarse de recibir y revisar todas las notificaciones enviadas por la plataforma. Se recomienda completar los cursos dentro del tiempo establecido.

Cursos No Tecnológicos: Los cursos que no están directamente relacionados con la tecnología ofrecen acceso de por vida. Estos cursos podrán mantenerse disponibles indefinidamente, ya que el contenido no se vuelve obsoleto con la misma rapidez que el contenido tecnológico. No obstante, la Empresa se reserva el derecho de actualizar, modificar o retirar dichos cursos según lo considere necesario para mantener la calidad y relevancia del contenido.

Notificaciones y Responsabilidad del Usuario: La Empresa podrá enviar notificaciones a los Usuarios sobre el cierre de acceso a los cursos y programas como recordatorio, pero no está obligada a hacerlo. Todas las notificaciones se enviarán al correo electrónico con el que se ha adquirido el acceso al producto o el que el mismo Usuario haya determinado en su perfil de usuario. Es responsabilidad del Usuario asegurarse de recibir y revisar todas las notificaciones enviadas por la plataforma.

Limitaciones y Alcance del Acceso: El acceso a cualquier curso o servicio adquirido no representa la compra del curso o servicio en sí mismo, ni el traspaso de la propiedad intelectual del mismo. Los Usuarios adquieren un derecho de acceso temporal al contenido, según los términos específicos de cada curso o servicio. En ningún caso la adquisición del acceso a un curso, servicio o producto representará la compra del mismo o el traspaso de propiedad.

 

Propiedad Intelectual

Derechos de Autor y Uso de Materiales: Todos los contenidos, información y archivos de la página web y de todas las redes sociales pertenecientes a la Empresa y sus representantes están protegidos por las leyes y tratados internacionales de propiedad intelectual. Queda TERMINANTEMENTE PROHIBIDA la copia, distribución, uso o publicación, total o parcial, de cualquier material, parte o contenido ofrecido sin el consentimiento previo y por escrito de la Empresa y sus representantes. Los materiales proporcionados por la Empresa son para uso personal e intransferible del Usuario.

Restricciones de Uso: EL USUARIO NO COPIARÁ, REPRODUCIRÁ, TRADUCIRÁ, TRANSMITIRÁ, MODIFICARÁ, EDITARÁ, CREARÁ TRABAJOS DERIVADOS DE, ALTERARÁ, VENDERÁ NI COMPARTIRÁ CON OTROS NINGÚN PRODUCTO O PARTE DEL PROGRAMA SIN EL CONSENTIMIENTO PREVIO POR ESCRITO DE LA EMPRESA. Esta es la concesión de una licencia, no una transferencia de título, y bajo esta licencia el Usuario no deberá:

  • Modificar o copiar la Propiedad Intelectual;
  • Usar la Propiedad Intelectual para cualquier propósito comercial, o para cualquier exhibición pública (comercial o no comercial);
  • Compartir o transferir la propiedad intelectual a otra persona o "reflejar" los materiales en cualquier otro servidor.

Infracción de la Propiedad Intelectual: Esta licencia terminará automática e inmediatamente si el Usuario viola cualquiera de las restricciones relativas a la propiedad intelectual de la Empresa. Ante la sospecha de la Empresa de que el Usuario viola cualquiera de las restricciones anteriores, la Empresa puede cancelar el acceso del Usuario en cualquier momento.

La Empresa se reserva el derecho a:

  • Eliminar inmediatamente el acceso del Usuario al Programa;
  • Investigar el uso que hace el Usuario de la Propiedad Intelectual, incluida la adquisición de acceso al contenido del Usuario (es decir, cursos, programas, etc.);
  • Impedir que el Usuario acceda a futuros programas o contenido que pertenezca a la Empresa;
  • Recuperar todos los fondos gastados en la investigación de la infracción del Usuario a la propiedad intelectual de la Empresa, incluidos (y especialmente) los honorarios legales, los costos administrativos para que la Empresa resuelva el asunto y las tarifas gastadas para acceder al material del Usuario para investigar cualquier infracción.
  • Ejercer todas las acciones judiciales posibles, incluida las penales, también con los cuerpos y fuerzas de seguridad del Estado e instituciones internacionales que velan por la protección de la propiedad intelectual para resarcir todos los daños directos o indirectos ocurridos por parte de un Usuario, registrado o no en la plataforma, que los utilice con cualquier otro fin que no sea el de su propio aprendizaje dentro de la plataforma designada para tal fin por parte de la Empresa. 

Cooperación Internacional: En caso de que se detecten infracciones a la propiedad intelectual que trasciendan fronteras nacionales, la Empresa cooperará activamente con agencias de protección de derechos de autor y autoridades competentes en otros países. Esta cooperación incluirá, pero no se limitará a, la denuncia de violaciones, la participación en investigaciones y la toma de medidas legales y penales necesarias para proteger y hacer valer los derechos de propiedad intelectual de la Empresa a nivel internacional.

El Usuario se compromete a utilizar los contenidos, productos y servicios de la Empresa de manera lícita y conforme a estos Términos y Condiciones. Queda estrictamente prohibido el uso de los contenidos y plataformas de la Empresa para actividades ilegales, difamatorias, abusivas, que violen los derechos de terceros o que interfieran con el uso y disfrute de los servicios por parte de otros Usuarios. Cualquier violación de esta cláusula podrá resultar en la suspensión o terminación inmediata del acceso a los contenidos y servicios, sin derecho a reembolso, y podrá llevar a acciones legales adicionales por parte de la Empresa.

El Usuario se compromete a notificar inmediatamente a la Empresa si tiene conocimiento de cualquier uso no autorizado de los contenidos de la Empresa o cualquier otra violación de los derechos de propiedad intelectual.

 

Responsabilidad Legal y Fiscal

El precio estipulado en cada uno de los servicios o productos es presentado por lo general en dólares americanos (USD) como referencia. Los precios y las ofertas presentadas en la plataforma están sujetos a cambios sin previo aviso. La Empresa se reserva el derecho de modificar los precios de los cursos, programas o servicios en cualquier momento, de acuerdo con las condiciones del mercado, la demanda o cualquier otro factor relevante. Cualquier cambio en los precios no afectará a las compras ya realizadas, salvo que se indique expresamente lo contrario en la oferta.

El Usuario residente en su propio país tendrá que velar por el cumplimiento de todas las obligaciones fiscales a que dé lugar la transacción. En el caso de Argentina, Brasil y otros países donde hay recargos fiscales, el Usuario tendrá la responsabilidad de cubrirlos y satisfacer toda la legislación local vigente. La responsabilidad fiscal y legal está circunscrita a las obligaciones que tiene la Empresa en España, y solo responderá por dichas obligaciones generadas en España.

La Empresa no es responsable de brindar asesoramiento fiscal a Usuarios fuera de España. Cualquier impuesto, tasa o recargo derivado de la compra, consumo del acceso a los productos o servicios y contenidos ofrecidos por la Empresa es responsabilidad exclusiva del Usuario en su respectiva jurisdicción. Es responsabilidad del Usuario asegurarse de cumplir con todas las obligaciones fiscales y legales que puedan surgir en su país de residencia o en el lugar donde opera su negocio.

El Usuario es responsable de consultar con un asesor fiscal en su país de residencia para asegurarse de cumplir con todas las obligaciones fiscales derivadas de la adquisición de acceso y uso de los productos o servicios de la Empresa. La Empresa no proporcionará asesoramiento fiscal, legal o financiero en relación con la compra de acceso a sus productos y servicios fuera de España.

Limitación de Responsabilidad e Indemnización: Como condición para el uso del Sitio y/o Programa, el Usuario libera de cualquier responsabilidad a la Empresa contra todas y cada una de las responsabilidades, gastos (incluidos los honorarios legales) y daños que surjan de las reclamaciones resultantes o que surjan del uso de este Sitio y/o Programa. En ningún caso la Empresa o sus agentes serán responsables de ningún daño directo o indirecto (incluidos, entre otros, daños por pérdida de datos o ganancias, o debido a la interrupción del negocio) que surjan del uso o la imposibilidad de ver o usar los materiales o el contenido del Sitio y/o Programa, incluso si la Empresa ha sido notificada verbalmente o por escrito sobre la posibilidad de tal daño.

La Empresa no será responsable por cualquier circunstancia que afecte la validez, acceso o uso de los cursos y programas ofrecidos, debido a factores fuera de su control. Esto incluye, pero no se limita a, cambios en la legislación local del Usuario que puedan impactar la validez o aplicabilidad del acceso al contenido adquirido, incompatibilidades técnicas con el software o hardware del Usuario, o problemas derivados de actualizaciones tecnológicas en la plataforma que puedan afectar temporal o permanentemente el acceso a los contenidos. Asimismo, la Empresa no se responsabiliza por interrupciones en el servicio causadas por fallos técnicos, mantenimiento programado, o cualquier otro motivo que escape a su control directo. Es responsabilidad del Usuario asegurarse de que sus dispositivos y sistemas sean compatibles y estén actualizados para acceder a los cursos y programas.

Aunque la Empresa se esfuerza por garantizar que todos los contenidos sean accesibles desde una variedad de dispositivos y navegadores, no podemos garantizar la disponibilidad o el correcto funcionamiento de todos los contenidos en todas las plataformas o dispositivos, especialmente si estos no están actualizados. Es responsabilidad del Usuario asegurarse de que sus dispositivos y el software estén actualizados y sean compatibles con los requisitos técnicos de la plataforma. También de tener acceso continuo e ininterrumpido a internet para poder acceder a los servicios o productos adquiridos.

La Empresa no será responsable por la pérdida de acceso a los contenidos debido a problemas de compatibilidad técnica, como actualizaciones de sistemas operativos, navegadores, o cambios en las configuraciones de seguridad de los dispositivos del Usuario. Tampoco será responsable de las consecuencias derivadas de la interpretación o mal uso de los contenidos proporcionados, incluyendo, pero no limitándose a, decisiones financieras, comerciales o personales tomadas por el Usuario.

Decisiones del Usuario: Por la presente, el Usuario reconoce que la Empresa no será en ningún caso responsable de ningún problema, pérdida o menoscabo que pueda surgir de las acciones, omisiones o decisiones del Usuario basadas en la participación del Usuario en este Programa o en el uso de este Programa, que incluyen, entre otros: una decisión de dejar un trabajo, una decisión de cambio de vida, una decisión de invertir en una oportunidad, una decisión para iniciar un negocio, cualquiera de las decisiones comerciales del Usuario, cualquiera de las decisiones financieras del Usuario. Por la presente, el Usuario acepta mantener indemne a la Empresa de cualquier reclamo que pueda surgir después del uso del curso, programa, producto o servicio ofrecido por la Empresa.

 

Política de Reembolsos

Nuestra política de reembolsos ha sido diseñada para garantizar la satisfacción del Usuario mientras protegemos la integridad de nuestros productos y servicios. La Empresa desea que el Usuario esté satisfecho con el acceso adquirido al producto o servicio, pero también es esencial que el Usuario haga un esfuerzo razonable para aplicar los métodos y estrategias que se proponen en los programas, siempre siguiendo la legislación vigente en el ámbito correspondiente. Es importante tener en cuenta que muchos de los cursos ofrecidos pueden completarse en pocas horas, por lo que existe una proporcionalidad entre la aceptación de un reembolso y el derecho de la Empresa a obtener ingresos por los conocimientos proporcionados y el valor intrínseco y monetario de los cursos, programas y productos.

La Empresa se reserva el derecho de otorgar reembolsos basándose en criterios de justicia y sentido común, siempre considerando las circunstancias particulares de cada caso. No obstante, es importante destacar que la interpretación de lo que constituye justicia y sentido común es exclusivamente prerrogativa de la Empresa. La decisión final sobre la concesión de un reembolso queda a criterio exclusivo de la Empresa, sin que esto genere expectativas irreales o derechos adicionales por parte del Usuario. 

En ningún caso, sin excepción, se reembolsará ninguna cantidad cuando el Usuario haya completado más del 20% del contenido ofrecido en el curso, programa o producto. La Empresa puede verificar objetivamente este consumo, ya que la plataforma realiza un seguimiento detallado de cada minuto visualizado o descargado por el Usuario en cada lección o recurso del producto. Una vez que se ha consumido más del 20% del contenido, se considera que el Usuario ha accedido a una parte sustancial del mismo, lo que justifica que la Empresa obtenga la retribución correspondiente por el servicio proporcionado. La decisión de no consumir o completar el resto del contenido es voluntaria y exclusiva del Usuario, y no tiene relación alguna con la calidad, adecuación, o condiciones de adquisición de acceso a los productos o servicios ofrecidos. En conclusión, el reembolso se rige estrictamente por los términos anteriores.

Verificación de Consumo: Para la determinación del porcentaje de contenido consumido, se toma en cuenta el acceso total al curso, incluyendo el tiempo visualizado de cada lección, así como el acceso y descarga de materiales adicionales, como archivos descargables, tests, cuestionarios, y otros recursos asociados al curso. La verificación objetiva de este consumo es realizada por la plataforma, que lleva un seguimiento detallado de cada minuto visualizado y de cada recurso descargado o interactuado por el Usuario. Este porcentaje se calcula sobre la totalidad del contenido del curso, y una vez superado el 20%, se considera que el Usuario ha consumido una parte sustancial del contenido, lo que implica la aceptación del acceso al producto o servicio adquirido y, conforme a las políticas establecidas, la imposibilidad de solicitar un reembolso.

Es importante destacar que la Empresa no está obligada a realizar un reembolso; cualquier reembolso otorgado es una decisión voluntaria de la Empresa, tomada en consideración de las circunstancias particulares de cada Usuario. La Empresa se otorga la total y plena libertad para decidir si procede o no un reembolso, basándose en criterios de justicia y sentido común en cada caso.

En caso de que se apruebe un reembolso, este será comunicado por escrito al Usuario, y la Empresa tendrá un plazo de hasta 3 meses para realizar el reembolso, dependiendo de las circunstancias particulares de cada caso. Asimismo, para cualquier reembolso aprobado, se descontarán los gastos que cobran las plataformas de pago por la transacción, y estos gastos correrán a cuenta del Usuario, a menos que la Empresa decida lo contrario de manera voluntaria.

 

Reembolsos especiales y específicos del Programa "GO": Para solicitar el reembolso del Programa "GO", el Usuario tiene hasta un plazo de 15 días continuos desde la fecha de adquisición del acceso. Para ello, solo tiene que enviar un correo electrónico a [email protected] dentro de ese plazo. Una vez cumplidos los 15 días continuos desde la fecha de adquisición del acceso, no podrá ser solicitado el reembolso total ni parcial del Programa "GO" ni de ninguno de los productos que ofrecemos referidos al mismo programa.

Condiciones Generales: No se dará el reembolso por los siguientes motivos:

  • Intentos de utilizar la política de reembolso como una forma de excluirse de cualquier obligación financiera existente y/o plan de pago ya comprometido.
  • Cambio de dirección comercial después de adquirir el acceso al curso, servicio o producto.
  • Cambio de correo electrónico y/o nombre u otros datos de acceso después de adquirir el acceso al curso, servicio o producto.
  • Incapacidad para completar el programa por motivos inherentes al Usuario.

Sistema por Suscripción Premium: Los cursos ofrecidos a través del formato de suscripción estarán disponibles mientras el período pagado previamente por el Usuario esté activo y al día en los pagos mensuales. Los pagos de la suscripción no son reembolsables y no facilitamos devoluciones ni abonos por períodos parciales de suscripción ni por contenidos no utilizados.

 

Asesorías, consultorías y mentorías

Las sesiones de asesorías, mentorías o consultorías contratadas están sujetas a todos los términos de este documento, además de las siguientes condiciones específicas:

Si el Usuario contrata un servicio que requiere su presencia en una reunión o enlace en una fecha y hora determinadas, y no se presenta a la misma, la Empresa y sus representantes se reservan el derecho de considerar el servicio como prestado. En tal caso, el Usuario acepta que pierde el derecho a recibir el servicio o producto contratado, sin posibilidad de reclamo alguno. Queda a discreción exclusiva de la Empresa ofrecer una alternativa, pero en ningún caso esto constituye una obligación, sino una posible concesión en consideración al Usuario. Si la cita es con fecha y hora establecidas, después de 15 minutos de ausencia del Usuario, sea por la razón que sea, se considerará que el servicio ha sido prestado o el producto consumido, sin que el Usuario tenga derecho a reclamación o devolución de dinero, incluso si se realizó un pago anticipado.

 

Confidencialidad y Protección de Datos

Información Confidencial y No Divulgación: La Empresa se enorgullece de la información registrada e incluida en cada programa. Como tal, el Usuario acepta y reconoce que toda la información confidencial compartida a través de este Programa y por la Empresa es confidencial, de propiedad exclusiva y pertenece exclusivamente a la Empresa.

Derecho a la Protección de Datos: En el momento en que el Usuario se contacta a través del formulario online, registramos sus datos de contacto, que nos son transmitidos para que podamos procesar su consulta y hacer el seguimiento de las dudas que puedan surgir. El Usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a [email protected]. La revocación de su consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento de datos llevado a cabo hasta el momento de dicha revocación, dado su previo consentimiento.

 

Derechos de Reproducción de Testimonios y Comentarios

El Usuario acepta que cualquier testimonio, comentario o retroalimentación proporcionada a la Empresa, ya sea de manera escrita, oral o en cualquier otro formato, puede ser utilizada por la Empresa con fines promocionales, sin que el Usuario tenga derecho a recibir compensación alguna. La Empresa se reserva el derecho de editar y publicar dichos testimonios y comentarios en sus plataformas y materiales promocionales. Esto no se hará en los casos en que el Usuario especifique claramente que no lo desea o que es una información de carácter privado.

 

Disposiciones Finales

Modificaciones: La Empresa puede revisar estos términos de uso de su sitio web en cualquier momento sin previo aviso. Al utilizar el Sitio y/o el Programa, el Usuario acepta regirse por este Acuerdo.

Comunicaciones: Todas las comunicaciones oficiales entre el Usuario y la Empresa deberán realizarse a través de los correos electrónicos o plataformas de contacto oficial proporcionadas por la Empresa. La Empresa no se hace responsable por la falta de respuesta o problemas derivados de intentos de comunicación realizados por otros medios no oficiales, incluyendo, pero no limitándose a, redes sociales, mensajería instantánea, o correos electrónicos no autorizados. Adicionalmente, algunos correos pueden caer en la carpeta de spam, o incluso algunas plataformas de correos o redes sociales pueden bloquear mensajes de los Usuarios a la Empresa, por lo que la Empresa no asume ninguna responsabilidad ni obligación en estos casos. Es responsabilidad exclusiva del Usuario asegurarse de que la Empresa ha recibido y leído cualquier comunicación enviada a través del correo electrónico o cualquier otro medio oficial proporcionado para tal fin. No se garantiza que los comentarios en redes sociales u otras formas de comunicación diferentes al correo electrónico, específicamente [email protected], sean leídos o respondidos por parte de la Empresa.

Al adquirir acceso a productos o servicios, el Usuario acepta en su totalidad la condición de que cualquier modificación a estos Términos y Condiciones será notificada mediante un aviso en el sitio web. Los cambios entrarán en vigor en el momento de su publicación, a menos que se indique lo contrario. Es responsabilidad del Usuario revisar regularmente los Términos y Condiciones para mantenerse informado sobre posibles modificaciones.

Capacidad Legal y Restricción para Menores de Edad: Los servicios y productos ofrecidos por la Empresa están destinados exclusivamente a Usuarios que tengan la capacidad legal para contratar y asumir obligaciones contractuales en su jurisdicción de residencia. Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario declara que es mayor de edad según la legislación aplicable en su país y que está en pleno uso de sus facultades mentales, comprendiendo completamente las condiciones aquí expuestas. La Empresa no asume ninguna responsabilidad por la contratación o uso de los servicios por parte de personas menores de edad o personas que no tengan la capacidad legal para comprender y aceptar estos términos. En caso de detectarse que un menor de edad ha accedido o contratado un servicio, la Empresa se reserva el derecho de cancelar el acceso sin posibilidad de reembolso o compensación alguna.

Otras limitaciones de responsabilidad: La Empresa puede proporcionar enlaces o recomendaciones de sitios web de terceros o hacer referencia a contenidos, productos o servicios de terceros como parte de los cursos o programas. Estos enlaces y referencias se proporcionan únicamente para la conveniencia del Usuario, y la Empresa no asume ninguna responsabilidad por la exactitud, relevancia, legalidad, vigencia, idoneidad, o cualquier otro aspecto de dichos contenidos externos.

La Empresa no ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, en relación con los productos o servicios ofrecidos, incluyendo, pero no limitándose a, garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, o no infracción. Todos los cursos, programas, servicios y contenidos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean explícitas o implícitas. La Empresa no garantiza que los productos o servicios cumplirán con las expectativas del Usuario o que los resultados obtenidos a través del uso de los mismos serán específicos, efectivos o satisfactorios. El Usuario asume la totalidad del riesgo relacionado con el uso de los productos y servicios ofrecidos.

Fuerza Mayor: La Empresa no será responsable por cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones bajo estos términos que sea causado por eventos fuera de su control razonable, incluyendo, pero no limitándose a, desastres naturales, interrupciones en los sistemas de comunicación, ataques cibernéticos, o cualquier otro evento de fuerza mayor.

Encabezados y Divisibilidad: Los encabezados se incluyen solo para fines de conveniencia y no afectarán la construcción de este Acuerdo. Si alguna parte de este Acuerdo se considera inaplicable, no afectará las partes restantes del Acuerdo, que permanecerán en pleno efecto. Si alguna parte de este Acuerdo se considera inaplicable, entonces la parte inaplicable se interpretará de conformidad con la ley aplicable de la manera más favorable a las intenciones originales de las partes.

Si alguna disposición de estos términos y condiciones se considera inválida o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

Privacidad y Cookies: Este sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio. Al utilizar este sitio, el Usuario acepta el uso de cookies de acuerdo con nuestra Política de Cookies, que puede ser consultada en la sección correspondiente del sitio web. Se puede consultar la política de privacidad donde se incluye también la política de cookies en https://www.consultoria.uno/pages/privacidad 

Prestación de servicios de terceros: La Empresa puede recurrir a terceros para la prestación de ciertos servicios, como el procesamiento de pagos, el alojamiento de contenido o la gestión de datos. La Empresa no será responsable por los actos, omisiones o negligencias de dichos terceros, y cualquier reclamación relacionada con su desempeño deberá dirigirse directamente al proveedor correspondiente.

 

Ámbito Legal y Jurisdicción

Este Acuerdo, incluyendo cualquier reclamación, disputa o controversia que pueda surgir entre el Usuario y la Empresa en relación con los productos, servicios, contenidos, políticas de reembolso, o cualquier otra cuestión abordada en estos Términos, se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de España. Para la resolución de cualquier conflicto, el Usuario y la Empresa acuerdan someterse expresamente a la jurisdicción y competencia exclusiva de los tribunales de la ciudad de Madrid, España, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.

Los Usuarios que residan en la Unión Europea tienen derechos adicionales bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Estos derechos incluyen el derecho a acceder, rectificar, borrar sus datos personales, y restringir o oponerse al tratamiento de sus datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Usuario puede ponerse en contacto con la Empresa en la dirección de correo electrónico proporcionada en la Política de Privacidad.

Además, se aclara que cualquier traducción de estos Términos y Condiciones a otros idiomas se proporciona únicamente por conveniencia y es responsabilidad del Usuario. En caso de cualquier discrepancia o conflicto entre la versión traducida y la versión en español de estos Términos, prevalecerá la versión en español como el texto oficial y vinculante.

Antes de emprender cualquier acción legal en relación con cualquier disputa que surja de estos Términos y Condiciones o que esté relacionada con los productos y servicios de la Empresa, el Usuario y la Empresa se comprometen a intentar resolver la disputa de manera amistosa. Si no se llega a un acuerdo en un plazo de 30 días desde el inicio del proceso de resolución de disputas, las partes podrán recurrir a la vía judicial en los términos establecidos en la cláusula de Ámbito Legal y Jurisdicción.

 

Exención de Responsabilidad con Respecto a Plataformas de Terceros

Este sitio web y los productos o servicios ofrecidos a través del mismo no forman parte de, ni están afiliados, respaldados, patrocinados, o autorizados por Facebook, Google, YouTube, Snapchat, Twitch, Twitter, Instagram, LinkedIn, TikTok, Pinterest, Reddit, ni ninguna otra plataforma o red social de terceros. Todas estas marcas registradas y nombres de plataformas pertenecen a sus respectivos propietarios. El uso de estas marcas registradas y nombres es únicamente con fines de referencia y para proporcionar claridad sobre nuestras operaciones. Cualquier interacción del Usuario con estas plataformas a través de este sitio web es bajo su propio riesgo y no implica ningún tipo de relación oficial o respaldo de parte de dichas plataformas hacia nuestro sitio web o nuestros servicios.

Los enlaces a sitios web de terceros que puedan aparecer en nuestros contenidos no implican un respaldo por parte de la Empresa. La Empresa no se responsabiliza por las prácticas de privacidad, los contenidos o la disponibilidad de dichos sitios de terceros. El Usuario accede a esos enlaces bajo su propio riesgo, y es recomendable que revise las políticas de privacidad y términos de cada sitio antes de interactuar con ellos.

 

Conclusión

La Empresa está comprometida con la misión de proporcionar formación de alta calidad y servicios educativos que permitan a los Usuarios alcanzar sus objetivos personales y profesionales. Nos esforzamos por ofrecer un contenido educativo que sea accesible, efectivo y actualizado. Sin embargo, cada Usuario es responsable de aplicar lo aprendido y de tomar las decisiones necesarias para alcanzar sus metas. Estos Términos y Condiciones son parte integral de nuestra relación con los Usuarios y han sido diseñados para proteger tanto a la Empresa como a los Usuarios. Al aceptar estos Términos, el Usuario confirma su compromiso con un aprendizaje responsable y el uso adecuado de los recursos proporcionados.

La Empresa se reserva el derecho de actualizar cualquier política relacionada con la operación de este sitio web, incluidos los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad, para reflejar cambios legislativos, regulatorios o de mercado. Cualquier modificación será efectiva a partir de su publicación en el sitio web.

Al proceder a la compra de cualquier acceso a producto o servicio ofrecido por la Empresa, el Usuario confirma que ha leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, así como cualquier otra política o cláusula adicional aplicable expresada en este sitio web. El Usuario reconoce y acepta que entiende y acepta todo lo aquí expuesto, que es mayor de edad y es capaz de tomar estas decisiones por sí solo, y que es su responsabilidad familiarizarse con todos los términos antes de realizar cualquier transacción.