Términos y Condiciones Generales de Contratación y de Uso

 

Última actualización: 5 de agosto de 2026. Esta versión sustituye a todas las anteriores. Los contratos celebrados con anterioridad se rigen por los Términos vigentes en la fecha de su contratación, salvo que esta versión resulte más favorable al Usuario.

 

1. Identificación del prestador

El titular de este sitio web y de los productos y servicios que se ofrecen a través de él es:

• Denominación social: Atlantis Target, S.L. (en adelante, «la Empresa» o «el Titular»).
• NIF: B84219757
• Domicilio: c/ Luna 6, 28691 Villanueva de la Cañada, Madrid, España.
• Inscripción: Registro Mercantil de Madrid, tomo 21019, folio 3, hoja M-372872.
• Correo electrónico de contacto: info@consultoria.uno

El correo electrónico indicado es el único canal oficial de comunicación con la Empresa a efectos contractuales. Los mensajes enviados por comentarios en redes sociales, mensajería instantánea u otras plataformas externas no tienen carácter oficial ni interrumpen plazo alguno.

 

2. Objeto y ámbito de aplicación

Estos Términos regulan el acceso y el uso del sitio web www.consultoria.uno y la contratación de los productos y servicios que la Empresa ofrece a través de él y de sus canales asociados.

Se aplican, sin carácter limitativo, a: cursos y formaciones en línea, entrenamientos grabados, recursos descargables, materiales audiovisuales, programas de acompañamiento y mentoría, servicios de análisis e informes personalizados, membresías, boletines de correo electrónico y contenidos gratuitos.

Cada producto o servicio puede tener, además, condiciones particulares publicadas en su página de venta o en su página de pago. Esas condiciones particulares se aplican conjuntamente con estos Términos. En caso de contradicción entre ambas, prevalece la que resulte más favorable al Usuario cuando este tenga la condición de consumidor.

Al contratar cualquier producto o servicio, el Usuario declara haber leído y aceptado estos Términos. El mero hecho de navegar por el sitio web no implica la aceptación de obligaciones contractuales.

 

3. Marco normativo aplicable

La Empresa desarrolla su actividad con sujeción a la legislación española y de la Unión Europea vigente en cada momento. Resultan de aplicación, entre otras:

Normativa española

• Real Decreto Legislativo 1/2007, texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU).
• Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE).
• Ley 7/1998, sobre condiciones generales de la contratación.
• Ley 7/1996, de ordenación del comercio minorista, en materia de ventas a distancia.
• Ley 3/1991, de competencia desleal.
• Ley Orgánica 3/2018, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
• Real Decreto Legislativo 1/1996, texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual.
• Ley 7/2017, de resolución alternativa de litigios en materia de consumo.
• Ley 11/2023, de mejora de la accesibilidad de productos y servicios.
• Ley 37/1992, del Impuesto sobre el Valor Añadido, y Real Decreto 1619/2012, de obligaciones de facturación.

Normativa de la Unión Europea

• Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD).
• Directiva 2011/83/UE, sobre los derechos de los consumidores, y Directiva (UE) 2023/2673, que la modifica.
• Directiva (UE) 2019/770, sobre contratos de suministro de contenidos y servicios digitales.
• Directiva (UE) 2019/2161, de modernización de las normas de protección de los consumidores.
• Directiva 2005/29/CE, sobre prácticas comerciales desleales, y Directiva 93/13/CEE, sobre cláusulas abusivas.
• Reglamento (UE) 2022/2065, de servicios digitales.
• Reglamento (UE) 2024/1689, de inteligencia artificial.
• Reglamento (UE) 2018/302, contra el bloqueo geográfico injustificado, y Reglamento (UE) 1215/2012, sobre competencia judicial.

Si cualquiera de estas normas es modificada, sustituida o derogada, se entenderá aplicable la norma vigente que la sustituya. Ninguna disposición de estos Términos puede interpretarse en el sentido de limitar los derechos que la normativa imperativa reconoce al consumidor.

 

4. Qué se contrata

Al adquirir un curso, programa, servicio o producto digital, el Usuario obtiene un derecho de acceso individual, personal e intransferible, no la propiedad del contenido ni la cesión de derechos de propiedad intelectual sobre él.

Los productos y servicios de la Empresa tienen naturalezas distintas, y esa naturaleza determina el régimen legal que se les aplica:

• Contenido digital de acceso inmediato: cursos en línea, entrenamientos grabados, recursos descargables y materiales audiovisuales que se entregan de forma completa tras la compra.
• Servicios: mentorías, asesorías, consultorías, auditorías, análisis e informes personalizados y programas de acompañamiento, que se prestan a lo largo del tiempo o requieren un trabajo hecho a medida.
• Productos mixtos: los que combinan ambas prestaciones. Cada parte se rige por su régimen propio.

La página de venta y la página de pago de cada producto indican a cuál de estas categorías pertenece.

 

5. Duración del acceso y modificaciones del contenido

Salvo que las condiciones particulares indiquen otra cosa, el acceso a los contenidos digitales se garantiza durante un periodo mínimo de doce (12) meses desde la fecha de compra. En muchos casos el acceso se mantiene mientras el producto siga ofreciéndose públicamente en la plataforma, pero eso no constituye una garantía de permanencia indefinida.

Cuando se emplee la expresión «acceso de por vida», debe entenderse referida a la vida comercial del producto dentro de la plataforma, no a la vida del Usuario ni a la de la Empresa.

La Empresa puede actualizar, mejorar, reorganizar o sustituir los contenidos por motivos pedagógicos, tecnológicos, legales u operativos. Si decide retirar definitivamente un contenido al que el Usuario tiene acceso vigente:

• Se lo comunicará al correo electrónico asociado a su cuenta con una antelación mínima de treinta (30) días naturales.
• Durante ese plazo el Usuario podrá descargar los materiales que se ofrezcan en formato descargable.
• Si la retirada se produce antes de que transcurra el periodo mínimo garantizado de doce meses, el Usuario tendrá derecho a la parte proporcional del precio correspondiente al periodo no disfrutado, o a un producto equivalente si lo prefiere.

Es responsabilidad del Usuario mantener actualizada su dirección de correo electrónico y revisar sus carpetas de correo no deseado y promociones.

 

6. Ausencia de garantía de resultados

Los contenidos y servicios de la Empresa están diseñados para aportar criterio, método y herramientas aplicables. Ahora bien, el resultado que obtenga cada Usuario depende de factores que están fuera del control de la Empresa: su dedicación, su punto de partida, su sector, su mercado, la competencia, la estacionalidad, los cambios en las plataformas digitales y sus propias decisiones.

Por ello, la Empresa no garantiza resultados concretos ni realiza promesas de ingresos, crecimiento o éxito profesional de ningún tipo.

Los testimonios, casos y ejemplos que se muestren reflejan experiencias individuales de personas que aplicaron el contenido, y no deben entenderse como una garantía de resultados equivalentes para otras.

Los contenidos tienen carácter formativo y estratégico y no constituyen asesoramiento legal, fiscal, contable, financiero ni médico. Cualquier decisión que el Usuario adopte a partir de ellos es de su exclusiva responsabilidad.

Nada de lo anterior exime a la Empresa de su obligación de prestar el servicio contratado con la diligencia debida y conforme a lo ofrecido.

 

7. Precios, impuestos y facturación

• Precios. Los precios se muestran, según el producto, en dólares estadounidenses (USD) o en euros (EUR), e incluyen los impuestos aplicables cuando así se indique en la página de pago. En los pagos fraccionados se indica el importe de cada plazo, el número de plazos y el importe total.
• Impuestos en la Unión Europea. Para consumidores residentes en España y en el resto de la Unión Europea, el precio indicado incluye el IVA aplicable en su país de residencia, que la Empresa repercute e ingresa conforme a la normativa vigente.
• Impuestos fuera de la Unión Europea. Para compradores residentes fuera de la Unión Europea, el precio no incluye impuestos, aranceles, retenciones ni tasas del país de destino, cuyo pago corresponde exclusivamente al comprador conforme a su propia legislación.
• Conversión de divisa. Cuando proceda facturar en euros un importe expresado en dólares, se aplica el tipo de cambio publicado por el Banco Central Europeo en la fecha de la operación. Las comisiones que pueda aplicar la entidad emisora de la tarjeta del Usuario son ajenas a la Empresa.
• Factura. El Usuario puede solicitar su factura escribiendo a info@consultoria.uno con sus datos fiscales completos (nombre o razón social, NIF o CIF y dirección). La Empresa la emitirá conforme a la normativa española de facturación.
• Cambios de precio. La Empresa puede modificar precios y condiciones comerciales para contrataciones futuras. Esos cambios no afectan a las compras ya realizadas.
• Medios de pago. El pago se realiza mediante pasarela de pago segura. La Empresa no almacena los datos completos de las tarjetas de sus clientes.

 

8. Derecho de desistimiento

Los productos y servicios de la Empresa tienen naturalezas distintas y, por tanto, un régimen distinto en materia de desistimiento. Se explica a continuación con claridad para que el Usuario pueda decidir con toda la información antes de comprar.

8.1. Contenido digital de acceso inmediato

Cuando el Usuario haya consentido expresamente que la entrega comience de forma inmediata, antes de que finalice el plazo de desistimiento, y haya reconocido que con ello pierde su derecho, el derecho de desistimiento se extingue desde que se inicia la entrega, conforme al artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007 y al artículo 16.m de la Directiva 2011/83/UE.

Ese consentimiento se recoge mediante una casilla específica, obligatoria y no premarcada, durante el proceso de compra, y se confirma al Usuario en soporte duradero en el correo de confirmación, con indicación de la fecha y la hora.

8.2. Servicios, mentorías, asesorías, consultorías, informes y programas de acompañamiento

El Usuario dispone de catorce (14) días naturales desde la celebración del contrato para desistir, sin necesidad de justificación y sin penalización.

• Si el Usuario ha solicitado expresamente que la prestación comience antes de que finalice ese plazo y desiste dentro de él, abonará el importe proporcional a la parte del servicio ya prestada en el momento de comunicar el desistimiento, conforme a los artículos 98.8 y 108.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
• El derecho de desistimiento se extingue cuando el servicio ha sido completamente ejecutado, conforme al artículo 103.a del mismo texto legal, siempre que el Usuario hubiera consentido previamente su inicio y reconocido esa consecuencia.
• En las sesiones individuales concertadas en fecha y hora, si el Usuario no comparece transcurridos quince minutos desde la hora acordada, la sesión se considerará prestada a efectos del cálculo proporcional. Cualquier reprogramación quedará a criterio de la Empresa y no constituye una obligación.

8.3. Productos que combinan contenido digital y servicios

Cuando un mismo producto comprenda ambas prestaciones, cada una se rige por su régimen propio. La distribución del precio entre ambas partes se indica en las condiciones particulares del producto, y sobre ella se calcula cualquier liquidación.

8.4. Cómo ejercer el desistimiento

El Usuario puede desistir por cualquiera de estas vías, a su elección:

• Enviando cumplimentado el modelo de formulario de desistimiento que figura como anexo de estos Términos.
• Mediante cualquier declaración inequívoca dirigida a info@consultoria.uno, indicando su nombre, el producto o servicio contratado y la fecha de compra.

Basta con que el Usuario comunique su decisión antes de que venza el plazo. La Empresa acusará recibo sin demora indebida y en soporte duradero, indicando la declaración recibida y la fecha y hora de su recepción.

8.5. Reembolso

Los importes que correspondan se reembolsarán en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la recepción de la comunicación de desistimiento, por el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que el Usuario acuerde expresamente otro medio, y sin coste alguno para él.

8.6. Antes de comprar

Si el Usuario no está seguro de su compra, le recomendamos que no la complete y que escriba antes a info@consultoria.uno. Estaremos encantados de ayudarle a decidir con calma.

 

9. Garantía legal de conformidad

Con independencia de lo anterior, el Usuario conserva íntegramente los derechos que le asisten en caso de falta de conformidad del contenido o del servicio digital, conforme a los artículos 115 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007.

Estos derechos no pueden ser objeto de renuncia previa y se mantienen en todo caso. Ninguna cláusula de estos Términos ni de las condiciones particulares de un producto puede interpretarse en sentido contrario.

Si un contenido o servicio no se corresponde con lo descrito, no funciona correctamente o no reúne las cualidades ofrecidas, el Usuario puede comunicarlo a info@consultoria.uno y solicitar su puesta en conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato en los términos previstos por la ley.

 

10. Asesorías, consultorías y mentorías

Las sesiones y programas individuales están sujetos a estos Términos, a las condiciones particulares del producto y a las siguientes reglas específicas:

• El pago se realiza por adelantado y por el valor total del servicio, salvo que se pacte otra cosa. La fecha de la sesión se acuerda con el Usuario una vez completada la contratación.
• No se sigue un método cerrado. La estructura de cada sesión depende del estado real del proyecto y del punto de partida del Usuario.
• El objetivo es avanzar con foco y criterio, sin garantía de resultados concretos, por las razones expuestas en la cláusula 6.
• Si el Usuario no comparece a la sesión acordada y transcurren más de quince minutos, la sesión se considerará prestada a efectos del cálculo proporcional previsto en la cláusula 8.2.
• La Empresa se compromete a aplicar su experiencia y su criterio profesional para ayudar al Usuario a tomar las mejores decisiones posibles.

El régimen de desistimiento de estos servicios es el de la cláusula 8.2. Ninguna disposición de este apartado excluye ese derecho.

 

11. Propiedad intelectual

Todos los contenidos publicados en este sitio web, en los programas de la Empresa y en sus plataformas asociadas (textos, vídeos, guías, diseños, audios, plantillas, metodologías y cualquier otro recurso) están protegidos por la legislación española e internacional de propiedad intelectual, incluido el Convenio de Berna.

El acceso al contenido implica una licencia limitada, personal, intransferible y no exclusiva, únicamente para el uso formativo individual del Usuario.

Queda prohibido, sin autorización previa y por escrito de la Empresa:

• Copiar, reproducir, traducir, modificar o alterar el contenido.
• Crear obras derivadas, vender, sublicenciar o explotar los materiales.
• Compartir las credenciales de acceso, distribuir los contenidos o replicarlos en otros sitios, plataformas o servidores.

La Empresa monitoriza activamente el uso indebido de sus materiales y ejerce las acciones civiles y penales que correspondan ante cualquier reproducción, distribución, reventa o cesión no autorizada, en España y en cualquier otra jurisdicción. La detección de un uso no autorizado conlleva la revocación inmediata del acceso, sin derecho a reembolso, y puede dar lugar a la reclamación de los daños y de los costes de investigación.

El Usuario se compromete a comunicar a la Empresa cualquier uso no autorizado del que tenga conocimiento.

 

12. Protección de datos y confidencialidad

El responsable del tratamiento de los datos personales es Atlantis Target, S.L., con los datos identificativos de la cláusula 1. La información completa sobre finalidades, bases jurídicas, plazos de conservación, destinatarios, transferencias internacionales y ejercicio de derechos figura en la Política de Privacidad.

El Usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar su consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@consultoria.uno. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento previo.

El Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa.

Confidencialidad. La información compartida en el marco de los programas, asesorías y servicios de la Empresa, incluidas metodologías, materiales y estrategias, tiene carácter confidencial. El Usuario se compromete a no divulgarla ni compartirla con terceros sin autorización previa y por escrito. La Empresa asume el mismo compromiso respecto de la información que el Usuario le facilite sobre su actividad.

 

13. Testimonios y comentarios

Los testimonios, comentarios y opiniones que el Usuario facilite voluntariamente podrán ser utilizados por la Empresa con fines promocionales, comerciales o educativos, sin que ello genere derecho a compensación.

La Empresa podrá editarlos únicamente para adaptarlos al formato del medio, sin alterar su sentido. Si el Usuario manifiesta que su comentario tiene carácter privado o que no desea su difusión, la Empresa respetará esa voluntad. El Usuario puede además solicitar en cualquier momento la retirada de un testimonio suyo ya publicado.

 

14. Capacidad legal

Los productos y servicios de la Empresa están dirigidos a personas con capacidad legal suficiente para contratar. Al aceptar estos Términos, el Usuario declara ser mayor de edad conforme a la legislación de su país de residencia y actuar en nombre propio.

Si la Empresa detecta que una persona menor de edad ha accedido a los contenidos, cancelará el acceso y reembolsará el importe abonado a quien acredite haber realizado el pago.

 

15. Limitación de responsabilidad

La Empresa responde del correcto cumplimiento de las obligaciones asumidas en el contrato y de los daños que sean consecuencia directa de su incumplimiento.

Dentro de los límites permitidos por la ley, y sin que ello afecte a los derechos irrenunciables del consumidor ni a los supuestos de dolo o culpa grave, la Empresa no responderá de:

• Las consecuencias de las decisiones personales, profesionales, comerciales o financieras que el Usuario adopte a partir de los contenidos.
• Los daños indirectos, el lucro cesante o la pérdida de oportunidades derivados del uso o de la interpretación de los materiales.
• Las interrupciones o incidencias imputables a proveedores externos (plataformas de pago, alojamiento, redes sociales), a la conexión o a los equipos del Usuario.
• Los ataques informáticos, la suplantación de identidad digital o la alteración de contenidos por terceros, sin perjuicio de que la Empresa actúe con la mayor diligencia para resolverlos.

El acceso a los contenidos requiere una conexión a internet estable y dispositivos compatibles y actualizados. Corresponde al Usuario asegurarse de que sus condiciones técnicas son adecuadas.

 

16. Contenidos, enlaces y plataformas de terceros

Este sitio web y los productos de la Empresa no están afiliados, patrocinados ni avalados por ninguna plataforma o red social de terceros, incluidas Google, YouTube, Meta, Instagram, Facebook, TikTok, X o LinkedIn. Todas las marcas mencionadas pertenecen a sus respectivos titulares y se citan con fines identificativos.

La Empresa puede incluir enlaces o menciones a herramientas, servicios o plataformas ajenas, en algunos casos con contraprestación. Cuando exista una relación comercial que pueda influir en la recomendación, se indicará de forma clara junto al enlace.

La Empresa no controla ni responde del contenido, la disponibilidad, las políticas de privacidad ni las prácticas de seguridad de esos sitios externos. Recomendamos al Usuario consultar sus condiciones antes de interactuar con ellos.

La Empresa colabora con proveedores externos para el procesamiento de pagos, el alojamiento, el envío de comunicaciones y otras funciones operativas. Cuando dichos proveedores traten datos personales por cuenta de la Empresa, lo hacen en calidad de encargados del tratamiento y bajo contrato, conforme al artículo 28 del RGPD.

 

17. Uso de inteligencia artificial en los contenidos

Algunos de los contenidos publicados por la Empresa, incluidas imágenes, ilustraciones y determinados textos, se elaboran total o parcialmente con la asistencia de sistemas de inteligencia artificial generativa.

Cuando un contenido haya sido generado o modificado sustancialmente mediante esos sistemas, se indicará en el propio contenido, conforme al artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689.

La utilización de estas herramientas no sustituye el criterio profesional de la Empresa, que revisa y valida el material antes de publicarlo. En todo caso, el Usuario debe aplicar su propio criterio al interpretar cualquier información.

 

18. Fuerza mayor

La Empresa no será responsable del incumplimiento o del retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito: desastres naturales, crisis sanitarias, conflictos bélicos, restricciones gubernamentales, huelgas, fallos generalizados de telecomunicaciones o de plataformas tecnológicas, cortes de suministro o ataques informáticos, entre otros.

En tales casos la obligación quedará suspendida durante el tiempo que dure la situación. Si esta se prolonga más de sesenta días naturales, cualquiera de las partes podrá resolver el contrato, con devolución al Usuario de la parte proporcional no prestada.

 

19. Reclamaciones y resolución de conflictos

El Usuario puede dirigir cualquier reclamación a info@consultoria.uno. La Empresa se compromete a acusar recibo y a responder en un plazo razonable, y a intentar una solución amistosa antes de cualquier vía contenciosa.

Resolución alternativa de litigios. La Empresa no está adherida a ninguna entidad acreditada de resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Ello no impide que el Usuario residente en la Unión Europea acuda a las Juntas Arbitrales de Consumo, a los organismos de consumo de su comunidad autónoma o de su país de residencia, o a las entidades acreditadas que resulten competentes. Los consumidores residentes en otros Estados miembros pueden además contactar con el Centro Europeo del Consumidor de su país.

 

20. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y los contratos celebrados al amparo de los mismos se rigen por la legislación española.

Cuando el Usuario tenga la condición de consumidor, será competente el juzgado correspondiente a su domicilio, sin que la contratación implique renuncia alguna al fuero que legalmente le corresponda. El consumidor residente en la Unión Europea conserva además la protección que le otorguen las normas imperativas de su país de residencia habitual, conforme al Reglamento (UE) 1215/2012.

En los contratos celebrados con empresarios o profesionales que no actúen como consumidores, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, España.

Cualquier traducción de estos Términos a otros idiomas tiene carácter meramente informativo. En caso de discrepancia prevalece la versión en español.

 

21. Modificación de estos Términos

La Empresa podrá modificar estos Términos para adaptarlos a cambios legislativos, técnicos u operativos. Las modificaciones se publicarán en esta página con indicación de la fecha de la última actualización y no afectarán a los contratos ya celebrados, que se regirán por los Términos vigentes en el momento de la contratación, salvo que la modificación resulte más favorable al Usuario o venga impuesta por una norma imperativa.

 

22. Nulidad parcial y comunicaciones

Los encabezados de este documento tienen finalidad organizativa y no afectan a la interpretación de las cláusulas.

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable, se tendrá por no puesta y las restantes conservarán plena validez.

Conforme al artículo 80.2 del Real Decreto Legislativo 1/2007, en caso de duda sobre el sentido de una cláusula prevalecerá la interpretación más favorable al consumidor.

Todas las comunicaciones entre el Usuario y la Empresa se realizarán a través de info@consultoria.uno y de la dirección de correo electrónica facilitada por el Usuario en el momento de la compra.

 

Anexo · Modelo de formulario de desistimiento

Solo debe cumplimentarse y enviarse si el Usuario desea desistir del contrato. No es obligatorio utilizar este modelo: cualquier declaración inequívoca es igualmente válida.

A la atención de Atlantis Target, S.L.
c/ Luna 6, 28691 Villanueva de la Cañada, Madrid, España
Correo electrónico: info@consultoria.uno

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien o de prestación del siguiente servicio:

• Producto o servicio contratado: ................................................
• Fecha de contratación: ................................................
• Nombre del consumidor: ................................................
• Domicilio del consumidor: ................................................
• Correo electrónico utilizado en la compra: ................................................
• Medio por el que desea recibir la confirmación: ................................................
• Firma del consumidor (solo si se presenta en papel): ................................................
• Fecha: ................................................

 

Documento actualizado el 10 de agosto de 2026 por Atlantis Target, S.L.