Cada profesional emite señales constantemente. No solo en las presentaciones formales, no solo en las propuestas o en los informes. Las emite en cómo responde a un correo, cómo gestiona un cambio de última hora, cómo habla de sus colegas, cómo reacciona cuando algo no sale según lo previsto. Y el cl...

Reputación y posicionamiento son dos palabras que la mayoría usa como si fueran sinónimos. No lo son, y confundirlas tiene consecuencias prácticas que afectan directamente a cómo captas clientes, cuánto puedes cobrar y qué palancas tienes para cambiar lo que el mercado piensa de ti. La diferencia en...

Reactivar a un antiguo cliente no requiere una presentación nueva ni una propuesta elaborada. Requiere un contacto bien colocado en el momento adecuado, con el tono correcto. El error más habitual es tratar a un ex cliente como si fuera un prospecto frío, cuando en realidad es una relación cálida qu...

Tus ex clientes son el canal de captación más infravalorado que tienes. Ya han contratado contigo, ya confían en tu criterio, ya tienen contexto de cómo trabajas, y sin embargo la mayoría de los profesionales, cuando termina un proyecto, cierra esa relación como si fuera un capítulo y sigue adelante...

Hay un tipo de perspectiva que ningún colega del propio gremio puede dar, por mucho que lo conozca o lo respete. No porque le falte capacidad ni criterio. Sino porque comparte exactamente el mismo marco mental, los mismos supuestos sobre cómo funciona el sector y los mismos puntos ciegos que tiene q...