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Un cliente que paga tarde mes tras mes, aunque confíe en el trabajo y lo valore, está trasladando su propio problema de tesorería al profesional que le presta el servicio. El buen trato no compensa el coste real: menos liquidez, menos margen de maniobra y una re...
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Cobrar un anticipo antes de empezar un proyecto no es solo una medida de seguridad financiera. Es un filtro que separa al cliente que ya decidió trabajar contigo del que todavía está probando, y es también el momento en que el profesional se compromete de verda...
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Porque diez mil seguidores no son tuyos, viven en una plataforma que puede cambiar sus reglas mañana. Una lista de correo propia, aunque tenga trescientos contactos, es un activo digital propio: nadie decide por ti a quién le llega tu mensaje ni cuánto cuesta q...
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A la mayoría de los negocios de un solo profesional les pasa lo mismo: se paran con él. Si un consultor, un abogado o un terapeuta con consulta propia tiene que desconectar dos o tres semanas por una emergencia de salud o familiar, los ingresos se detienen en l...
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¿Sigues atendiendo hoy a un cliente que, si te llegara nuevo mañana con exactamente las mismas condiciones, rechazarías sin dudarlo? Si la respuesta es sí, ya tienes la respuesta a la pregunta de este artículo. Terminar la relación con un cliente que ya no enca...