Entre un proyecto que termina y el siguiente que empieza hay un espacio que casi nadie gestiona con intención. Para quien trabaja con clientes de forma continua, ese espacio puede ser de días, de semanas, o incluso de un mes o más. La respuesta habitual a ese tiempo es recuperarse. Descansar, reduci...

Hay un momento en la relación con un cliente en el que pedir una recomendación tiene cinco veces más probabilidades de generar resultado que en cualquier otro momento. La mayoría de los profesionales lo dejan pasar sin darse cuenta, y luego dependen de que el cliente recomiende de forma espontánea, ...

Hay una paradoja habitual en las comunidades profesionales: quien más podría aportar es quien menos aparece. El profesional con veinte o veinticinco años de trayectoria, que ha visto más ciclos que nadie y que tiene el criterio más afinado, suele ser el que con menos frecuencia asiste a los congreso...

Tus proyectos del año pasado son el mapa de rentabilidad más preciso que tienes, y casi nadie lo lee. No porque sea difícil, sino porque nadie se sienta a revisarlo con intención. El historial de trabajo contiene información sobre qué tipo de encargo genera más margen real por hora invertida, qué pe...

Un negocio sin seguimiento de propuestas es un negocio que toma decisiones con información incompleta. Cuando una propuesta sale sin un sistema que la rastree, entra en el olvido: si el cliente tarda en decidir, tú tardas más en saberlo; si se enfría, no hay señal; si eligió a otra persona sin decír...