¿Qué es un mastermind y cómo se monta?

(Imagen generada con Inteligencia Artificial)

Un mastermind es un grupo pequeño de profesionales de nivel parecido que se reúne con un formato fijo, durante un periodo cerrado, para resolver los problemas reales de cada uno con la cabeza de todos. Para montar uno de pago hacen falta cuatro decisiones: a quién va dirigido, cuántas personas entran y con qué criterio, cómo transcurre cada sesión y cuánto dura el ciclo. Lo que se cobra es el grupo y el compromiso, no las clases de quien lo organiza.

Lo aprendí en las aulas, durante años. Las conversaciones que más recordaban mis alumnos, cuando me escribían tiempo después, casi nunca eran mis explicaciones. Eran las de aquel compañero que había pasado por lo mismo y les contó cómo lo resolvió. Un mastermind bien montado convierte esa casualidad en método.

Qué es un mastermind y qué no es

Un mastermind es un consejo de iguales con reglas. Cada miembro trae un asunto concreto de su negocio, el grupo pregunta, opina con franqueza y la persona sale con una decisión y un compromiso para la siguiente sesión. Quien organiza no enseña: selecciona, modera y sostiene el ritmo.

No es un curso. En un curso hay un temario y alguien que sabe más que los demás. Tampoco es una membresía: la membresía está abierta, se paga mes a mes y cualquiera puede entrar o salir; el mastermind tiene plazas contadas, una cohorte que empieza y termina junta y un filtro de entrada. Si lo que tienes en mente se parece más a lo segundo, te conviene leer cuándo funciona una membresía de pago antes de decidir el formato.

La diferencia importa porque cambia lo que vendes. En el mastermind vendes acceso a un grupo elegido con cuidado. Por eso el filtro es parte del producto.

Qué compra quien entra

Compra tres horas al mes con gente que entiende su situación sin necesidad de explicársela desde cero. Y compra una cita fija que le obliga a pensar en su negocio en lugar de solo trabajar dentro de él. Sobre el valor de mirar cómo resuelven otros lo que a ti te atasca ya escribí en lo que aprendes del negocio de otro; aquí me interesa el lado de quien lo organiza.

Cómo se monta, paso a paso

1. Una promesa estrecha. "Para profesionales de la salud con consulta propia que ya tienen la agenda llena y quieren ordenar su negocio" funciona. "Para emprendedores que quieren crecer" no reúne a nadie. Cuanto más parecidos sean los problemas de los miembros, más útil es cada sesión para todos, también para quien no expone ese día.

2. Entre seis y ocho personas, elegidas una a una. Con menos, una ausencia deja la sesión coja. Con más, nadie tiene tiempo de hablar a fondo. Cada candidato pasa una conversación previa de veinte minutos en la que miras tres cosas: que su negocio esté en una etapa parecida a la del resto, que no compita directamente con otro miembro y que venga a dar tanto como a recibir. Esta última se nota enseguida.

3. Un formato fijo, siempre el mismo. El más sencillo es el de la silla caliente. En cada sesión, dos personas exponen un asunto durante cinco minutos. El grupo hace solo preguntas durante diez, sin dar consejos todavía. Después vienen quince minutos de opiniones francas y la persona cierra diciendo qué va a hacer. La sesión termina con una ronda corta en la que cada uno cuenta si cumplió lo que prometió la vez anterior. Esa ronda es la que más cambia las cosas.

4. Un ciclo con principio y final. Seis meses con dos sesiones al mes es un buen punto de partida: da tiempo a que se forme confianza y no pide un compromiso que asuste. Al final del ciclo, cada miembro decide si renueva. El grupo se renueva con él, y eso lo mantiene vivo.

5. Un precio por el ciclo entero, pagado al entrar. El precio sale de lo que vale para el miembro resolver bien dos o tres decisiones importantes en seis meses, no de cuántas horas pasas tú en la videollamada. El pago completo por adelantado filtra mejor que cualquier entrevista: quien paga el ciclo entero viene a todas las sesiones.

6. Tu papel: moderar, no lucirte. Preparas cada sesión hablando antes con quien expone, cortas al que se enrolla, proteges al que le cuesta hablar y envías después un resumen con los compromisos de cada uno. Si te descubres dando una charla de veinte minutos, has convertido el grupo en un curso.

Un ejemplo: la consulta de Marisa

Marisa es osteópata, lleva más de veinte años con consulta propia y tiene lista de espera. Desde hace tiempo, colegas de otras ciudades le escriben para preguntarle cómo organizó la agenda, cómo fija los precios o cómo trabaja con su recepcionista. Ella les dedicaba una hora, gratis o casi, una a una. Le gustaba ayudar, pero cada conversación se parecía mucho a la anterior.

Decide probar otra cosa. Escribe a doce de esos colegas, todos con consulta de salud integrativa y en ciudades distintas, y les propone un grupo de seis meses: dos sesiones al mes por videollamada, un martes de cada quincena de siete a nueve de la tarde, y un encuentro presencial para empezar. Hace las doce entrevistas. Entran siete.

La decisión difícil llega antes de empezar. Una octava persona, con muchas ganas y dispuesta a pagar en el acto, tiene la consulta en la misma ciudad que otra de las elegidas y atiende al mismo tipo de paciente. Marisa le dice que no y le ofrece la siguiente edición. Le cuesta. Pero sabe que con dos competidoras en la mesa ninguna de las dos va a hablar con franqueza de sus precios.

En la segunda sesión expone Luis, que tiene la agenda a rebosar de septiembre a junio y un verano casi vacío. Durante diez minutos solo recibe preguntas. Una compañera le pregunta qué hacen en verano sus pacientes de siempre. Luis no lo sabe. Sale con un compromiso sencillo: llamar a quince pacientes antiguos antes de la siguiente sesión y preguntárselo. Quince días después cuenta lo que ha oído, y el grupo le ayuda a diseñar un programa corto para esas semanas.

Marisa dedica al grupo unas siete horas al mes entre sesiones, preparación y resúmenes. Atiende a siete personas con más profundidad que antes, con un ingreso que no depende de sumar horas de consulta, y las conversaciones sueltas que antes repetía ahora tienen un sitio.

Cuándo no es el formato adecuado

Esto no le sirve a todo el mundo, y conviene saberlo antes de anunciarlo.

Si no tienes una red de la que elegir, el grupo saldrá de quien llegue, y un mastermind con miembros de niveles muy distintos se convierte en una tutoría colectiva donde los más avanzados se aburren. Primero viene la red, después el grupo.

Si lo que de verdad quieres es enseñar lo que sabes paso a paso, tu formato es otro. Un grupo pequeño en directo con temario, como el que describo en grabar el curso es lo último: antes, diez personas en directo, encaja mejor y no te obliga a callarte.

Y si no disfrutas moderando, mejor no empezar. Un grupo así se sostiene por la calidad de la conversación, y esa calidad depende mucho de quien lleva el turno de palabra.

Lo que puede llevar la Inteligencia Artificial y lo que no

La parte repetitiva de un mastermind cabe muy bien en manos de la Inteligencia Artificial: pasar a limpio las notas de cada sesión, redactar el borrador del resumen con los compromisos de cada miembro, preparar el recordatorio del día anterior o reunir en un documento lo que cada persona ha ido contando a lo largo del ciclo. Tú revisas, corriges y envías. La selección de los miembros, la moderación y la pregunta incómoda en el momento justo siguen siendo tuyas. Ahí está tu criterio, y es lo que el grupo paga.

Diseñar un formato así a partir de lo que ya sabes, y dejar que la Inteligencia Artificial se ocupe del trabajo de alrededor, es parte de lo que trabajamos en "Evolution IA", la mentoría estratégica de Javier G. Amblar para profesionales con experiencia que quieren convertir lo que saben en más y mejores clientes, con la persona siempre al mando.

Preguntas frecuentes

¿Un mastermind tiene que ser presencial?
No. La videollamada funciona bien y permite reunir a personas de ciudades distintas, que es lo que evita la competencia entre miembros. Un primer encuentro presencial, si se puede, acelera mucho la confianza del grupo.

¿Qué pasa si un miembro falta a menudo?
Se habla con él a la segunda ausencia, en privado. Las faltas repetidas empobrecen la sesión de todos, y por eso conviene que las normas de asistencia estén escritas y aceptadas antes de pagar el ciclo.

¿Puedo participar yo también exponiendo mis asuntos?
Mejor no en el grupo que moderas. Si expones, dejas de moderar, y el grupo pierde a quien cuida el equilibrio. Para tus propios asuntos te conviene otro grupo en el que seas un miembro más.

¿Por dónde empiezo si quiero montar el mío?
Por una lista de diez o doce personas a las que ya ayudas de forma suelta y que se parecen entre sí, y por escribir en una frase para quién es el grupo. Si quieres seguir recibiendo reflexiones como esta para aplicarlas en tu consulta o tu despacho, suscríbete gratis al newsletter en el formulario de aquí abajo.