Reactivar a un antiguo cliente no requiere una presentación nueva ni una propuesta elaborada. Requiere un contacto bien colocado en el momento adecuado, con el tono correcto. El error más habitual es tratar a un ex cliente como si fuera un prospecto frío, cuando en realidad es una relación cálida qu...

Tus ex clientes son el canal de captación más infravalorado que tienes. Ya han contratado contigo, ya confían en tu criterio, ya tienen contexto de cómo trabajas, y sin embargo la mayoría de los profesionales, cuando termina un proyecto, cierra esa relación como si fuera un capítulo y sigue adelante...

Hay un tipo de perspectiva que ningún colega del propio gremio puede dar, por mucho que lo conozca o lo respete. No porque le falte capacidad ni criterio. Sino porque comparte exactamente el mismo marco mental, los mismos supuestos sobre cómo funciona el sector y los mismos puntos ciegos que tiene q...

La especialización es una de las palancas más potentes que tiene un profesional con experiencia para cobrar más, atraer al cliente correcto y diferenciarse de quien cobra menos. Pero tiene un riesgo que casi nadie menciona cuando se habla de ella: cuanto más estrecha y profunda es la especialidad, m...

El margen real de un proyecto de servicios profesionales no es lo que muestra la factura menos los gastos directos. Es lo que queda cuando se le asigna un coste al tiempo real invertido. Y ese número, casi nadie lo calcula. La mayoría de los profesionales independientes cotiza proyectos por intuició...