La mayoría de las primeras reuniones terminan bien en el trato y mal en el cierre. La conversación fue fluida, se generó confianza, hay interés mutuo... y después viene un silencio que nadie entiende bien. El cliente dijo que iba a pensar, tú dijiste que le mandabas información, y ahí se quedó. La r...
El cliente que llega por referencia ya viene con contexto. Alguien que te conoce y lo conoce a él ha considerado que hay un encaje. Eso es mucho más de lo que tienes cuando el cliente llega por cualquier otro canal. El problema es que la mayoría de los profesionales tratan esa primera reunión exacta...
El profesional que consigue los mejores clientes no los convence en la primera conversación. Los calibra. Esa distinción, sutil en apariencia, cambia por completo el tipo de proyecto que termina aceptando, el precio que cobra y la relación que construye desde el primer día. La primera reunión no es ...
Un negocio que vive de inercia es aquel que sigue funcionando no por lo que está construyendo ahora mismo, sino por lo que construyó en el pasado. Las referencias llegan de clientes de hace tres años, la reputación se sostiene sobre proyectos que ya terminaron y los ingresos del mes dependen de rela...
El tipo de preguntas que recibe un profesional antes de que alguien decida contratarle es el indicador más preciso de cómo le está percibiendo el mercado. No lo que dice su web, no lo que él cree que comunica: lo que el potencial cliente pregunta en la primera conversación.