Vídeo de presentación profesional: cómo hacerlo y cuándo enviarlo

(Imagen generada con Inteligencia Artificial)

Un vídeo de presentación profesional es una grabación corta, de tres a cinco minutos, en la que tú mismo cuentas para quién trabajas, cómo trabajas y qué va a pasar en la primera cita. Se graba con el móvil, en tu espacio de trabajo, siguiendo un guion de cinco bloques. Se envía en el correo que confirma la cita y se deja en tu página de servicios, para que el cliente llegue sabiendo con quién va a hablar.

Quien más tarda en grabarlo suele ser quien más sabe. Lo he visto una y otra vez: el profesional con veinte años de experiencia quiere un estudio, una cámara buena y un texto perfecto antes de ponerse delante. Pasan los meses. Cuando por fin lo graba con el teléfono, en su consulta y con su ropa de trabajo, lo que le comentan sus clientes es justo eso, que le han visto tal como es.

Qué es y qué no es

Es la conversación que repites en los primeros minutos de cada primera cita, grabada una vez. Nada más. No es un anuncio, ni un vídeo corto para redes con música y rótulos, ni tu currículum leído en voz alta.

La diferencia se nota en el tono. Un anuncio intenta convencer. Este vídeo explica. El cliente que lo ve ya ha mostrado interés; lo que necesita es poner cara, voz y orden a lo que va a contratar.

El guion en cinco bloques

No hace falta escribir el texto entero. Hace falta saber qué va en cada bloque y en qué orden. Este es el que propongo, con su tiempo aproximado:

1. Quién eres, en una frase (20 segundos). Tu nombre y lo que haces, dicho como lo diría un cliente satisfecho. Si ya tienes trabajada la frase, úsala tal cual; si no, empieza por aprender a explicar lo que haces en una frase que otros puedan repetir.
2. Para quién trabajas y para quién no (40 segundos). Dos o tres situaciones concretas de la gente a la que mejor ayudas. Y una con la que no trabajas. Esa última frase da más confianza que cualquier elogio.
3. Cómo trabajas (un minuto y medio). Los pasos, cuánto dura el proceso, si es presencial o a distancia, qué hace el cliente entre sesión y sesión. Aquí es donde la gente decide si se ve dentro.
4. Qué pasa en la primera cita (un minuto). Cuánto dura, qué conviene traer, qué vas a preguntar y qué no va a pasar todavía. Este bloque es el que más tranquiliza, y casi nadie lo cuenta.
5. Una invitación concreta (20 segundos). "Si después de verlo te queda alguna pregunta, contesta a este correo y te respondo yo." Una sola acción, dicha con naturalidad.

Cuatro minutos, más o menos. Si te pasas de seis, sobra algo del bloque tres.

Cómo grabarlo con el móvil y que quede bien

El teléfono que llevas en el bolsillo basta. Lo que distingue un vídeo cuidado de uno descuidado no es la cámara, son cuatro decisiones pequeñas.

• Luz. De frente o de lado, nunca a tu espalda. Una ventana delante de ti a media mañana resuelve más que cualquier foco.
• Sonido. Un micrófono de solapa sencillo que se conecta al móvil. El público perdona una imagen normal; un sonido con eco, no.
• Encuadre. Teléfono en horizontal, sobre un trípode, con la lente a la altura de tus ojos. Plano de pecho hacia arriba, con algo de tu espacio de trabajo detrás.
• Lugar. Tu consulta o tu despacho de verdad, ordenado. El cliente va a ir ahí; que lo reconozca.

No leas. Ten delante una tarjeta con cinco palabras, una por bloque, y habla como hablas con un paciente o un cliente. Graba dos o tres tomas completas y quédate con la que suene más a ti, aunque tenga una pausa o una palabra repetida. Corta solo el principio y el final.

Cuándo enviarlo y dónde dejarlo

El sitio principal es el correo que confirma la primera cita. Quien acaba de reservar es la persona con más ganas de saber cómo será, y lo abre. Un enlace con una línea basta: "Antes de vernos, te dejo cuatro minutos en los que te cuento cómo trabajo y qué haremos en la primera sesión".

Hay otros tres lugares donde trabaja bien:

• En tu página de servicios, arriba, junto al botón para pedir cita.
• Como respuesta a quien te escribe "¿cómo trabajas?" o "¿cuánto dura?".
• En tu ficha de Google o en tu perfil profesional, si la plataforma lo permite.

En la web, pon debajo la transcripción. Las personas que prefieren leer lo agradecen, y Google y los sistemas de Inteligencia Artificial no ven lo que dices en un vídeo si no hay texto al lado: lo explico en qué pasa con el profesional que solo tiene presencia en vídeo.

Por qué ese envío previo cambia la primera conversación ya lo conté en lo que determina si un cliente llega con su decisión tomada o dispuesto a negociar. Aquí basta con una idea: lo que el cliente ya sabe al llegar, no tienes que explicarlo en la cita.

Un ejemplo: Elvira y sus primeras citas de hora y media

Elvira es médica y tiene consulta propia de medicina integrativa. Sus primeras citas duran noventa minutos. Durante años dedicó los veinte primeros a lo mismo: explicar por qué pide analíticas antes de proponer nada, por qué el tratamiento se revisa cada seis semanas y por qué no sale nadie de la primera visita con una receta.

Un martes, al terminar con el último paciente, apoya el móvil en un trípode frente a su mesa, con la ventana a la izquierda, y graba. Cuatro minutos y medio. Tercera toma. En la segunda se le olvidó el bloque de la primera cita.

Le quedaba una duda: ¿lo pone en la web o en el correo de confirmación? La web tiene más visitas, pero la mayoría de esas personas aún no ha decidido nada. Elige el correo, porque quien ya ha reservado es quien más interés tiene en verlo. En la web lo pone después, con la transcripción debajo.

Lo que cambia se nota pronto. Varios pacientes llegan con las analíticas recientes ya impresas, porque ella lo pedía en el vídeo. Otros traen escrita una lista de preguntas sobre su caso, no sobre su forma de trabajar. Y los veinte minutos de explicación general pasan a ser veinte minutos más de escucha. Elvira sigue sin automatizar nada de la atención: lo único que ha dejado de repetir es la parte que siempre era igual.

Lo que este vídeo no hace

No sustituye la primera conversación. El cliente seguirá queriendo que le escuches y que le hables de su caso, y esa parte es tuya. Tampoco vende por sí solo: si tu propuesta no está clara, el vídeo lo dejará en evidencia, y eso es una información útil.

No a todos les sirve igual. Si tus clientes te llaman con una urgencia y te ven esa misma tarde, nadie va a ver cuatro minutos antes. Funciona mejor cuando hay unos días entre la reserva y la cita, y cuando tu forma de trabajar necesita una explicación.

Y caduca. Cuando cambia algo de los bloques tres o cuatro, el precio de la primera sesión, la duración, el formato, se vuelve a grabar. Es una tarde, no un proyecto.

Ordenar estas piezas que trabajan antes de que el cliente llegue, y decidir cuál toca primero, es parte de lo que se hace en "Evolution IA", la mentoría estratégica de Javier G. Amblar para profesionales con experiencia que quieren convertir lo que saben en más y mejores clientes, sin trabajar más horas.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto debe durar un vídeo de presentación profesional?
Entre tres y cinco minutos. Es el tiempo justo para los cinco bloques sin correr. Si pasa de seis, lo habitual es que el bloque de cómo trabajas tenga demasiado detalle, y ese detalle cabe mejor en la primera cita.

¿Tengo que salir yo o vale con mi voz sobre unas diapositivas?
Sal tú. El cliente quiere ver a la persona con la que se va a sentar, cómo habla y dónde trabaja. Las diapositivas explican, pero no presentan a nadie.

¿Qué digo si me cuesta hablar a cámara?
Imagina a un cliente concreto, uno que ya conoces, sentado detrás del teléfono, y háblale a él. Con la tarjeta de cinco palabras delante y dos o tres tomas, casi todo el mundo consigue una que suena natural.

¿Por dónde empiezo si nunca me he grabado?
Por el bloque cuatro, el de la primera cita: grábalo solo, un minuto, y escúchalo al día siguiente. Cuando ese te guste, el resto sale en la misma tarde. Si quieres seguir recibiendo reflexiones como esta para aplicarlas en tu consulta o tu despacho, suscríbete gratis al newsletter en el formulario de aquí abajo.