¿Qué nos impide comunicarnos eficazmente? Descubre las barreras ocultas

Profesional que quiere aprender y potenciar sus Habilidades Comunicativas

¿Alguna vez te has preguntado por qué, a pesar de todos nuestros avances tecnológicos y sociales, la comunicación sigue siendo un desafío? ¿Por qué aún nos cuesta tanto entender y ser entendidos? Según un estudio impactante, la mayoría de los niños preferirían enviar un mensaje de texto antes que hablar con alguien en persona. ¿Qué nos detiene realmente en nuestras habilidades comunicativas?

 

El auge de la escritura: ¿una bendición disfrazada?

 

La humanidad ha estado hablando durante unos 100,000 años, mientras que la escritura solo tiene alrededor de 4,000 años. Sin embargo, en los últimos años, la escritura parece haber superado a la comunicación oral. La mayoría de las nuevas formas de comunicación son escritas: correo electrónico, mensajería instantánea, estados de Facebook... la lista continúa.

Si bien la escritura tiene muchas ventajas sobre el habla -es referenciable, editable, revisable-, la dependencia de la comunicación escrita ha llevado a un alejamiento de la comunicación verbal directa. La próxima vez que estés a punto de enviar un correo electrónico, pregúntate a ti mismo si una llamada telefónica o una conversación cara a cara podrían lograr el trabajo de manera más efectiva.

 

Un mundo ruidoso: ¿una barrera para la comunicación efectiva?

 

Vivimos en un mundo que está cada vez más ruidoso. De hecho, el ruido puede ser una barrera significativa para la comunicación efectiva. Esto es especialmente problemático en lugares como hospitales y escuelas, donde la inteligibilidad del habla puede ser inferior al 50%.

Si bien no podemos controlar todo el ruido urbano a nuestro alrededor, tenemos cierto grado de control sobre los espacios en los que vivimos y trabajamos. Ser conscientes del ruido a nuestro alrededor es el primer paso para mejorar nuestra comunicación. Podemos alejarnos de una cafetera ruidosa o fomentar la creación de espacios tranquilos en el trabajo.

 

La enseñanza de habilidades de hablar y escuchar: ¿El eslabón perdido?

 

Enseñamos a nuestros hijos a leer y escribir, pero no les enseñamos a hablar ni a escuchar. Muy pocos países se centran en algo más que en los aspectos básicos de la comunicación oral y auditiva. Aunque en los Estados Unidos se enfoca más en el habla pública, aún queda mucho por hacer en lo que respecta a la enseñanza de habilidades de escucha.

Como dijo el famoso escritor y filósofo George Bernard Shaw, "El problema más grande en la comunicación es la ilusión de que ha tenido lugar". Nuestra sociedad parece estar ignorando esta habilidad silenciosa. Sería impactante si un niño abandonara la escuela sin poder leer o escribir, y sin embargo, cada año, los niños dejan la escuela sin haber aprendido a hablar o escuchar correctamente. Parece que asumimos que estas habilidades se desarrollarán naturalmente.

 

¿Cómo verificar si hemos sido comprendidos?

 

La comunicación efectiva no solo implica hablar y escuchar, sino también verificar si hemos sido entendidos. Muchos de nosotros damos por sentado que nuestras palabras han sido comprendidas, pero a menudo este no es el caso. Asegurarte de que tu mensaje ha sido comprendido tal como lo pretendías puede ser un paso crucial para mejorar tus habilidades comunicativas.

Una manera de hacerlo es pedir retroalimentación o aclarar tus puntos. Otra forma es observar el lenguaje corporal y las señales no verbales de la persona con la que estás hablando. ¿Están asintiendo con la cabeza? ¿Se ven confundidos? Estas pistas pueden ayudarte a determinar si tu mensaje ha sido entendido o si necesitas explicar más.

 

Superar las barreras para una mejor comunicación

 

Reconocer y abordar las barreras que nos impiden comunicarnos eficazmente es esencial. Aquí es donde puedo ayudarte. Como consultor de habilidades comunicativas, puedo proporcionarte las herramientas y estrategias necesarias para superar estos desafíos y mejorar tus habilidades de comunicación, tanto en el mundo digital como en el cara a cara.

Recuerda, no hay nada más importante que la comunicación cuando se trata de establecer relaciones sólidas y efectivas. Como dijo el famoso psicólogo Carl R. Rogers, "Lo que importa no es el lenguaje de las palabras, sino el lenguaje del corazón".

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