Los tipos de audiencia y público que te conseguirás en tus presentaciones y qué hacer con cada una

La Audiencia: El Centro de Todo. La primera regla de oro en cualquier tipo de presentación o interacción pública es que la audiencia es lo más importante. Comprender lo que les importa, lo que les interesa, lo que les agrada y desagrada, es absolutamente esencial.

La Diversidad de la Audiencia

Este punto e MUY IMPORTANTE. Conocer los diferentes personas y audiencias o públicos que te conseguirás te dará herramientas previas para controlar mucho mejor la situación, pase lo que pase en tu presentación, charla o discurso.

Es complicado decirte qué hacer con cada una de ellas porque, aunque están definidas, cada situación es diferente, cada momento es diferente, cada tipo de público es diferente y tú eres diferente, y de acuerdo a la suma de todo es que se podrá actuar adecuadamente en cada caso.

La audiencia puede ser variada y diversa, y es importante tener en cuenta que cada individuo tiene su propio conjunto de intereses, conocimientos y experiencias. Podemos categorizar a la audiencia en varios grupos relevantes, como:

Los similares a ti: tus compañeros que también presentarán antes o después que tú

Este tipo de audiencia está compuesto por personas que comparten un contexto similar al tuyo. Por ejemplo, podrían ser tus compañeros de trabajo o colegas de la misma industria que también están programados para presentar en la misma conferencia o reunión. Son personas que generalmente entienden el lenguaje y los conceptos de tu campo, pero también pueden ser críticos, ya que están familiarizados con el tema y tienen su propia perspectiva.

Las personas con menos conocimientos que tú

Este grupo de audiencia puede incluir a aquellos que son nuevos en el tema o que tienen un entendimiento básico del mismo. Podría tratarse de estudiantes, recién llegados a la industria o personas interesadas en aprender más sobre el tema. Es importante recordar que este tipo de audiencia puede necesitar más contexto y explicaciones detalladas para entender completamente lo que estás presentando.

Un grupo variado en términos de conocimientos, origen y ubicación

Este tipo de audiencia es diverso y puede incluir personas de diferentes niveles de comprensión, orígenes y ubicaciones geográficas. Pueden ser desde expertos hasta principiantes, de diferentes culturas y antecedentes. Para esta audiencia, es crucial ser inclusivo en tu presentación, evitando jerga y haciendo que tu contenido sea relevante y accesible para todos.

Personas motivadas o entusiastas

Este grupo de audiencia está formado por personas que están realmente interesadas en tu presentación. Están motivados y ansiosos por aprender de ti. Este tipo de audiencia puede hacer preguntas desafiantes y proporcionar una interacción valiosa durante la presentación. Su entusiasmo puede ser contagioso, lo que puede aumentar la energía y el interés general en tu presentación.

Personas hostiles o difíciles de complacer

Este tipo de audiencia puede ser desafiante. Pueden ser críticos, cuestionar tus afirmaciones o mostrar escepticismo. A pesar de su actitud, es importante recordar que aún puedes ganarte su respeto y atención a través de una presentación bien preparada y convincente.

Individuos apáticos o desinteresados

Esta audiencia puede mostrar poco o ningún interés en tu presentación. Pueden parecer distraídos, aburridos o desinteresados. Para este grupo, es crucial hacer que tu presentación sea interesante y atractiva, utilizando anécdotas, ejemplos relevantes y un lenguaje claro para captar su atención.

Aquellos que son escépticos o incrédulos

Este tipo de audiencia puede dudar de la veracidad de tus afirmaciones o ser escépticos acerca de la relevancia de tu presentación. Para este grupo, es esencial respaldar tus afirmaciones con datos sólidos, estudios y evidencia empírica.

Los que asisten por obligación

Este grupo incluye a las personas que están en tu presentación porque tienen que estar allí, no porque quieran. Pueden ser empleados en una reunión de empresa, estudiantes en una conferencia obligatoria o cualquier otro individuo que esté asistiendo por mandato. 

Comprender y Manejar a la Audiencia

Muchos elementos de una presentación están bajo nuestro control, pero rara vez podemos elegir a nuestra audiencia. Por lo tanto, es vital tener en cuenta estos factores y saber cómo manejarlos. Algunos tipos de audiencia pueden ser más desafiantes que otros, pero no hay ninguno que sea imposible de manejar.

El Factor Ansiedad

No todas las audiencias son iguales, y esto puede ser una fuente de ansiedad para el presentador. La presión puede variar en función de quién está en la audiencia y cuál es la situación.

Adaptándose a la Audiencia y la Situación

No es lo mismo hablar a un grupo de expertos en el tema que estás tratando, que a un grupo de estudiantes que apenas están comenzando en el campo. De manera similar, no es lo mismo dar una charla informal sobre tu tema, que defender tu tesis para obtener un título de maestría o doctorado, o hablar en la entrevista de trabajo de tus sueños.

Además, el entorno en el que te encuentras también puede influir en tu nivel de ansiedad. Por ejemplo, no es lo mismo hablar a una cámara para una clase en línea, que hablar a una cámara para una transmisión de televisión a nivel nacional. Aunque estés haciendo exactamente lo mismo, diciendo lo mismo, en el mismo lugar, el simple hecho de saber que hay muchas más personas viéndote puede aumentar significativamente tu nivel de ansiedad.

La Presión del Desempeño

Para ilustrar esto, imagina la presión que siente un futbolista cuando tiene que patear un penalti que decide la final de un campeonato. ¿Cómo pueden manejarlo? La respuesta es simple: practicando. A pesar de los nervios y la ansiedad que pueden sentir sabiendo que todo su país los está viendo, la práctica constante les permite controlar estas emociones y no dejar que los dominen.

Conectando con la Audiencia

Si sientes que tu audiencia es incrédula o desinteresada, es posible que necesites cambiar tu enfoque. Romper tu estructura y comenzar 

con los beneficios o resultados tangibles de lo que estás presentando puede ayudar a recapturar su atención.

Gestionar las Expectativas

Es crucial considerar y manejar adecuadamente las expectativas de tu audiencia. Imagina que vas a un restaurante famoso por sus postres, y luego de disfrutar de una excelente comida, te informan que se han quedado sin postres. A pesar de la calidad de la comida, te vas insatisfecho porque tus expectativas no se han cumplido.

El mismo principio se aplica a las presentaciones. Si eres conocido por contar buenos chistes y das una charla llena de gente esperando escuchar tus chistes, pero en lugar de eso, ofreces una presentación informativa y seria, a pesar de su calidad, la audiencia puede irse sintiéndose insatisfecha porque no cumpliste con sus expectativas.

La Importancia de Conocer a tu Audiencia

Por lo tanto, es fundamental tomar en cuenta lo que la gente sabe de ti y lo que espera de ti. Es vital ser consciente de estas expectativas y, si es posible, superarlas. Recuerda, la audiencia es el centro de toda presentación. Cada palabra que pronuncies, cada diapositiva que muestres, cada chiste que cuentes, debe estar diseñado pensando en ellos.

En última instancia, el éxito de tu presentación depende de cuánto comprendes a tu audiencia, cuánto te importa lo que les importa, y cuánto estás dispuesto a esforzarte para conectar con ellos de manera efectiva.

Conocer a tu audiencia y manejar sus expectativas es la clave para hacer presentaciones efectivas y causar una impresión duradera. Con la preparación adecuada y una buena comprensión de las necesidades y expectativas de tu audiencia, puedes superar cualquier ansiedad y brindar una presentación convincente y atractiva que cautive a tu audiencia desde el primer momento.

Por cierto, puedes ahora acceder a los mejores cursos PREMIUM de Comunicación Efectiva que te ayudarán a que consigas desarrollar esas habilidades comunicativas en el ámbito profesional y también personal. Comunicarte bien será sinónimo de éxito, y lo sabes. Incluye también cursos para quitarte el miedo a hablar en público y cómo hacer presentaciones impactantes.

Lo bueno es que PUEDES HACER TODOS LOS CURSOS ONLINE PREMIUM con una tarifa plana MÍNIMA al mes, por suscripción mensual, como Netflix, pero mejor, porque aprenderás mucho. Entra ahora AQUÍ y comienza a desarrollar esas habilidades comunicativas con una tarifa mínima al mes>>>