DESCUBRE el Secreto para Comunicarte de Manera Asertiva y Mejorar tu Éxito Profesional
¿Sabías que el 94% de los problemas en el ámbito laboral se deben a una comunicación ineficiente? En este artículo te revelamos cómo dominar el arte de la comunicación asertiva y mejorar tus habilidades comunicativas para alcanzar tus metas profesionales.
¿Qué es la comunicación asertiva y por qué es crucial para tu éxito?
La asertividad es una forma de comunicación directa, honesta y respetuosa. Un comunicador asertivo sabe lo que piensa o quiere, y no tiene miedo de pedirlo de manera directa. No se enfada ni deja que sus emociones lo dominen. Dominar esta poderosa forma de comunicación requiere práctica, pero si te esfuerzas en expresar tus necesidades y expectativas, apoyándote en hechos en lugar de culpar a los demás y mostrando respeto hacia los demás cuando hablan, podrás ser un experto en comunicación asertiva.
"Lo más importante en la comunicación es escuchar lo que no se dice". - Peter Drucker
Pasos para desarrollar habilidades de comunicación asertiva
1. Define claramente y expresa tus necesidades o expectativas
Los comunicadores pasivos tienden a ocultar o matizar sus necesidades. Los comunicadores asertivos deciden lo que quieren y lo piden o lo expresan de manera directa. La próxima vez que tengas la oportunidad, intenta realizar al menos una declaración directa para comunicar tus pensamientos o expresar tus necesidades.
Debes ser respetuoso con las necesidades y horarios de los demás, pero no debes evitar hacer conocer tus propias necesidades o inquietudes solo para complacer a alguien más. Por ejemplo, en lugar de decir: "Me gustaría hablar contigo unos minutos si no es mucha molestia", dile a alguien: "Necesitamos hablar sobre un plan para nuestra tarea hoy. ¿Qué hora te funciona?"
2. Establece límites
Establecer límites va de la mano con expresar necesidades. Intenta comunicar claramente tus límites a los demás. Por ejemplo, si alguien en el trabajo sigue molestando e interfiere con tu capacidad para completar tareas, di: "Tengo dificultades para concentrarme en las tareas que necesito completar cuando me interrumpen. Tal vez podríamos reunirnos antes del almuerzo para discutir todo lo que quieres decirme."
- Si no tienes claros tus valores y prioridades, puede resultar difícil expresarlos.
- Mantén un tono de voz firme pero respetuoso. Una comunicación asertiva también se refleja en el tono de voz. Habla con un volumen adecuado, ni muy alto ni muy bajo, y en un tono firme pero no agresivo. Asegúrate de que tu tono de voz muestre seguridad y confianza en tus palabras, pero también respeto hacia los demás. No hables con un tono condescendiente o sarcástico, ya que esto podría provocar malentendidos o conflictos innecesarios.
Mejora tus habilidades comunicativas con ejercicios prácticos
La práctica hace al maestro, y esto también aplica a la comunicación asertiva. Aquí te presentamos algunos ejercicios que te ayudarán a mejorar tus habilidades comunicativas:
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Role playing: Practica situaciones reales o imaginarias con un amigo, familiar o colega en las que debas comunicarte de manera asertiva. Esto te permitirá ensayar y recibir retroalimentación sobre tu comunicación en un entorno seguro y controlado.
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Escritura reflexiva: Escribe sobre situaciones en las que te gustaría haber sido más asertivo. Analiza lo que podrías haber hecho de manera diferente y cómo podrías aplicar la comunicación asertiva en situaciones similares en el futuro.
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Autoevaluación: Observa tus interacciones diarias y evalúa tu nivel de asertividad en cada situación. Identifica áreas de mejora y trabaja en ellas de manera consciente.
La importancia de las habilidades comunicativas en el mundo laboral
Las habilidades comunicativas son esenciales en el mundo laboral, ya que una comunicación efectiva es crucial para trabajar en equipo, resolver conflictos, negociar y liderar. La comunicación asertiva puede beneficiar a profesionales y empresas de diversas maneras:
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Mejora las relaciones laborales: La comunicación asertiva fomenta la empatía y el respeto mutuo entre compañeros de trabajo, lo que puede mejorar la atmósfera laboral y aumentar la satisfacción de los empleados.
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Facilita la resolución de conflictos: Una comunicación clara y directa ayuda a prevenir malentendidos y a resolver conflictos de manera más eficiente.
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Incrementa la eficiencia y productividad: Cuando las personas se comunican de manera asertiva, se evitan retrasos y errores causados por malentendidos o falta de información.
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Potencia el liderazgo: Un líder asertivo es capaz de comunicar sus expectativas y necesidades de manera clara y respetuosa, lo que puede motivar a su equipo a trabajar de manera más eficiente y colaborativa.
Recuerda...
La comunicación asertiva es una habilidad valiosa que puede mejorar tus relaciones personales y profesionales, así como tu éxito en el ámbito laboral. A través de la práctica y el autoconocimiento, puedes desarrollar una comunicación más efectiva y asertiva, lo que te permitirá alcanzar tus objetivos y enfrentar los desafíos del mundo digital y offline.
Como dijo una vez el famoso escritor George Bernard Shaw: "Lo único constante en la comunicación es la ilusión de que ha tenido lugar". No dejes que la falta de asertividad obstaculice tu éxito
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