Una propuesta profesional no empieza a hablar cuando el cliente la abre. Empieza antes: en cómo llega, cuándo llega, con qué estructura, con qué extensión. Antes de leer la primera línea, el cliente ya está formando una opinión. La pregunta es si esa opinión trabaja a tu favor o en tu contra.
La pro...
Hay un momento incómodo que conoce bien quien lleva años en esto: te preguntan qué haces y no sabes muy bien cómo contarlo. Demasiado técnico suena frío. Demasiado comercial suena a anuncio. Demasiado modesto no convence a nadie. Y la mayoría acaba recurriendo a los títulos del currículum, que infor...
El cliente que más caro te sale no es el que se queja. Es el que calla, sigue pagando un tiempo, y un día desaparece sin decirte exactamente por qué. No hay conversación difícil, no hay oportunidad de corrección, no hay cierre honesto. Solo ausencia. Y junto con él, se va la información que necesita...
El profesional que entrega bien pero no pregunta cómo fue lo que entregó acumula una deuda de aprendizaje que no se ve en el balance pero sí en el techo. Sin ese retorno de información, mejora de forma más lenta, comete los mismos errores en distintos proyectos y pierde la oportunidad de convertir l...
El cliente de asesoría y el cliente de proyectos son personas distintas en la misma persona. No en el sentido de que sean dos individuos diferentes, sino en el tipo de relación que construyen con el profesional al que contratan. Lo que el cliente de asesoría pide que el de proyectos nunca pediría no...