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Porque el precio deja de estar atado al trabajo entregado y pasa a depender del bolsillo de quien tienes delante. Cobrar según lo que el cliente puede permitirse, en vez de según lo que el trabajo vale, es un error habitual entre consultores, abogados y arquite...
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¿Sigues atendiendo hoy a un cliente que, si te llegara nuevo mañana con exactamente las mismas condiciones, rechazarías sin dudarlo? Si la respuesta es sí, ya tienes la respuesta a la pregunta de este artículo. Terminar la relación con un cliente que ya no enca...
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La autoridad profesional es la distancia entre lo que un cliente potencial espera de ti antes de conocerte y lo que confirma en los primeros minutos de estar contigo. Esa distancia se paga o se cobra en la misma reunión: nadie la revisa después, nadie manda un ...
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Una mala reseña deja un rastro que se puede leer, responder y matizar. El silencio de un cliente satisfecho no deja nada: no hay texto que corregir ni contexto que añadir, solo un vacío. Y ese vacío no se queda vacío mucho tiempo. Lo llena la competencia, lo ll...