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Cuando un cliente pide entregar más rápido apoyándose en Inteligencia Artificial, lo correcto no es negarse ni ceder sin más: es explicar con precisión qué parte del trabajo se puede acelerar con esa ayuda y qué parte, la del criterio aplicado al caso concreto, ...
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Decir "no lo sé con certeza, lo compruebo y te contesto en el día" no resta autoridad profesional, la construye: un cliente recuerda mucho más tiempo la vez que un profesional improvisó mal una respuesta que la vez que pidió unas horas para confirmarla con crite...
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Cuando un cliente grande decide contratar a alguien interno para hacer lo que hasta ahora te encargaba a ti, no suele ser un rechazo a tu trabajo: es una decisión de coste que cualquier empresa toma cuando el volumen de una tarea ya justifica tener a alguien den...
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Estar disponible por WhatsApp a cualquier hora no transmite compromiso, transmite que tu negocio no tiene estructura. El cliente que recibe una respuesta a las once de la noche no piensa "qué profesional tan dedicado", piensa que puede pedir cualquier cosa en cu...
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Sí puedes, y de hecho es más habitual de lo que se admite en voz alta: un conflicto de interés es una situación en la que tus obligaciones con un cliente chocan, sin que lo sepa, con las que tienes con otro. La clave no está en si sirves a dos competidores, sino...