La mayoría de las primeras reuniones terminan bien en el trato y mal en el cierre. La conversación fue fluida, se generó confianza, hay interés mutuo... y después viene un silencio que nadie entiende bien. El cliente dijo que iba a pensar, tú dijiste que le mandabas información, y ahí se quedó. La r...

El cliente que llega por referencia ya viene con contexto. Alguien que te conoce y lo conoce a él ha considerado que hay un encaje. Eso es mucho más de lo que tienes cuando el cliente llega por cualquier otro canal. El problema es que la mayoría de los profesionales tratan esa primera reunión exacta...

El profesional que consigue los mejores clientes no los convence en la primera conversación. Los calibra. Esa distinción, sutil en apariencia, cambia por completo el tipo de proyecto que termina aceptando, el precio que cobra y la relación que construye desde el primer día. La primera reunión no es ...

Cuando un cliente dice que no al precio y se va sin negociar, la reacción habitual es pensar que el precio era demasiado alto. Pero un rechazo sin negociación no es una señal de precio: es una señal de posicionamiento. Y la diferencia entre las dos interpretaciones cambia completamente lo que hay qu...

El precio más alto que cobrarás este año no llegará de convencer a un cliente de larga data de que mereces más. Llegará de un cliente que no sabe lo que cobrabas antes. Porque el cliente nuevo llega sin anclaje, y eso lo cambia todo.

¿Por qué el cliente nuevo no tiene precio grabado? El cliente que...