Los noventa primeros días con un cliente nuevo determinan si habrá un segundo año, una segunda contratación o una referencia que funcione. No el resultado final del proyecto: lo que pasa durante. La mayoría de los profesionales invierte toda su energía en hacer bien el trabajo técnico y descuida exa...

El cierre de un proyecto es el momento más subestimado de la relación con un cliente. La mayoría de los profesionales lo tratan como el fin de algo. Los que generan más trabajo recurrente lo tratan como el inicio de lo siguiente. La forma en que cierras un proyecto determina en gran medida la imagen...