Un proyecto termina. Un acuerdo de asesoría, si está bien construido, no tiene por qué hacerlo. Esa diferencia, que parece solo de formato, tiene implicaciones prácticas muy relevantes: en la previsibilidad de los ingresos, en el tipo de trabajo que se hace, en el perfil de cliente que se atrae y en...

El briefing que evita la mayoría de los problemas con un cliente no es un formulario ni un documento burocrático: es una conversación estructurada que deja por escrito qué se entrega, cuándo, con qué criterio de éxito y qué necesitas del cliente para poder hacerlo. La mayoría de los conflictos en pr...