Reactivar a un antiguo cliente no requiere una presentación nueva ni una propuesta elaborada. Requiere un contacto bien colocado en el momento adecuado, con el tono correcto. El error más habitual es tratar a un ex cliente como si fuera un prospecto frío, cuando en realidad es una relación cálida qu...

Tus ex clientes son el canal de captación más infravalorado que tienes. Ya han contratado contigo, ya confían en tu criterio, ya tienen contexto de cómo trabajas, y sin embargo la mayoría de los profesionales, cuando termina un proyecto, cierra esa relación como si fuera un capítulo y sigue adelante...