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Un profesional que decide de forma explícita cuántos clientes atiende al mismo tiempo gana dos cosas que casi nunca se consiguen aceptando todo: mejores resultados por proyecto, porque hay atención real detrás de cada uno, y un precio percibido más alto, porque ...
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Decirle a un cliente indeciso que todavía no es el momento de contratarte, o que su problema no encaja con lo que tú resuelves, parece renunciar a un ingreso. En la práctica es una de las formas más rápidas de ganar autoridad frente a ese mismo cliente, ...
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Cuando un profesional independiente cierra un buen mes, firma un cliente importante o sube sus honorarios sin perder a nadie por el camino, necesita a alguien con criterio real para contárselo. No para presumir, sino para contrastar si la lectura que est...
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Cobrar o pagar una comisión por referir a un cliente no debilita tu autoridad profesional por sí sola. Lo que la debilita es ocultarla. Cuando la comisión es razonable, se declara al cliente y no distorsiona la recomendación, refuerza la relación porque demuestr...
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Sí puedes, y de hecho es más habitual de lo que se admite en voz alta: un conflicto de interés es una situación en la que tus obligaciones con un cliente chocan, sin que lo sepa, con las que tienes con otro. La clave no está en si sirves a dos competidores, sino...