El newsletter propio convierte mejor que cualquier red social porque quien se suscribe llega con una intención distinta a quien te sigue en Instagram o LinkedIn. El seguidor pasa; el suscriptor eligió. Esa diferencia parece pequeña hasta que lees los porcentajes de apertura frente a los de alcance y...

Cuando la demanda de un sector baja, no todos los negocios sufren igual. Algunos aguantan sin grandes cambios, otros reducen marcha pero se sostienen, y otros entran en una espiral de decisiones de urgencia que los deja en peor posición que antes de que empezara el ciclo. Lo que distingue a unos de ...

Hay un momento en la relación con un cliente en el que pedir una recomendación tiene cinco veces más probabilidades de generar resultado que en cualquier otro momento. La mayoría de los profesionales lo dejan pasar sin darse cuenta, y luego dependen de que el cliente recomiende de forma espontánea, ...

Un negocio sin seguimiento de propuestas es un negocio que toma decisiones con información incompleta. Cuando una propuesta sale sin un sistema que la rastree, entra en el olvido: si el cliente tarda en decidir, tú tardas más en saberlo; si se enfría, no hay señal; si eligió a otra persona sin decír...

El cierre de un proyecto es el momento más subestimado de la relación con un cliente. La mayoría de los profesionales lo tratan como el fin de algo. Los que generan más trabajo recurrente lo tratan como el inicio de lo siguiente. La forma en que cierras un proyecto determina en gran medida la imagen...