¿Por qué dos palabras pueden separarte de cobrar el doble?

Hay una diferencia concreta entre presentarse diciendo "ayudo a las empresas a mejorar su comunicación interna" y decir "consigo que los equipos de empresa dejen de perder proyectos por problemas de coordinación". Las dos frases descr...

El miedo a subir tus precios casi nunca está donde crees. No está en tus clientes, está en ti. Cuando un profesional con experiencia se plantea cobrar más, imagina una avalancha de bajas, reproches y clientes huyendo. En la práctica, una subida razonable y bien explicada rara vez espanta a los clien...

Pierdes dinero cuando un buen cliente termina y no vuelve porque captar a uno nuevo es lo más caro que haces, y cada cliente que se va sin posibilidad de seguir comprándote te obliga a empezar de cero otra vez. Has invertido tiempo, esfuerzo y confianza en alguien que ya te conoce, ya confía en ti y...

Facturar más no significa ganar más porque la facturación mide lo que entra y el beneficio mide lo que queda, y entre una cosa y otra hay un mundo. Un negocio puede subir sus ventas año tras año y, al mismo tiempo, dejar cada vez menos dinero limpio en el bolsillo de su dueño, porque ese crecimiento...

Aceptar a cualquier cliente te está haciendo más pobre porque tu capacidad es limitada y cada cliente equivocado ocupa el sitio, las horas y la energía de uno bueno. En un negocio de servicios no se pierde dinero solo con los gastos: se pierde, sobre todo, con lo que dejas de ganar mientras atiendes...