TÉRMINOS, CONDICIONES Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ÍNDICE DE CONTENIDOS

1. OBJETO DEL CONTRATO: EL SERVICIO “RADAR · EL DIAGNÓSTICO” (qué incluye, qué no incluye y qué necesitamos de ti).
2. NATURALEZA DE LA MEDICIÓN Y AUSENCIA DE PROMESA DE RESULTADO.
3. CONDICIONES ECONÓMICAS, IVA Y FACTURACIÓN.
4. EJECUCIÓN DEL SERVICIO, PLAZOS Y DESISTIMIENTO.
5. PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD) Y TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN PÚBLICA DE TERCEROS.
6. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL.
8. CAPACIDAD LEGAL, JURISDICCIÓN, RECLAMACIONES Y LEY APLICABLE.

Anexo: modelo de formulario de desistimiento.

Al marcar las casillas de compra, el Usuario confirma que ha leído, comprendido y aceptado íntegramente la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones de Venta que se detallan a continuación. Este documento constituye un contrato legalmente vinculante entre el Usuario y Atlantis Target, S.L., con CIF B84219757, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 21019, folio 3, hoja M-372872, y domicilio social en c/ Luna 6, 28691 Villanueva de la Cañada, Madrid, España, y correo electrónico info@consultoria.uno (en adelante, «el Titular»).

1. OBJETO DEL CONTRATO: EL SERVICIO “RADAR · EL DIAGNÓSTICO”

El Usuario contrata un servicio de análisis y elaboración de un informe personalizado sobre su presencia y su representación en sistemas de inteligencia artificial generativa. No se trata de un curso, de una formación ni de un producto de acceso a contenidos.

El servicio incluye:

• La formulación de una batería de preguntas representativas de las que haría un cliente potencial del Usuario, a partir de los datos que él mismo facilite.
• La medición de esas preguntas en sistemas de inteligencia artificial generativa, y el registro de si el Usuario aparece o no aparece, y de quién aparece en su lugar.
• La consulta directa sobre el nombre del Usuario, para documentar qué información devuelven esos sistemas sobre él, incluidas informaciones erróneas, desactualizadas o atribuidas a terceros con nombres similares.
• La comprobación de superficies públicas relevantes y la documentación de en cuáles el Usuario no está presente.
• Una acción concreta, priorizada y ejecutable por el propio Usuario.
• El envío de todo lo anterior en un informe fechado, que indica sobre qué base se ha medido y cómo debe interpretarse cada resultado.

El servicio NO incluye, en ningún caso:

• Ninguna intervención en la web, los perfiles, las cuentas ni los sistemas del Usuario. No se solicitan ni se aceptan credenciales de acceso.
• La ejecución de la acción recomendada. La ejecución corresponde al Usuario o a quien él designe.
• Servicios de posicionamiento en buscadores (SEO), publicidad, diseño web o gestión de redes sociales.
• Soporte técnico, consultoría personalizada de negocio ni asesoría legal.

Colaboración necesaria del Usuario: la prestación del servicio requiere que el Usuario facilite, a través del formulario que recibe tras la compra, los datos mínimos para poder medir (nombre profesional, actividad, ámbito geográfico y referencias públicas). El Usuario es el único responsable de la veracidad y la exactitud de esos datos. Si no los facilita, el servicio no puede ejecutarse; en tal caso podrá recordársele por correo electrónico y dispondrá de un plazo de 30 días naturales desde la compra para hacerlo.

Canal de comunicación oficial: se establece el correo electrónico info@consultoria.uno como único medio de comunicación oficial y vinculante entre el Usuario y el Titular. Las comunicaciones a través de comentarios en YouTube, mensajes privados en redes sociales u otras plataformas externas no tienen carácter oficial, y no podrán tomarse en cuenta para reclamación o seguimiento.

2. NATURALEZA DE LA MEDICIÓN Y AUSENCIA DE PROMESA DE RESULTADO

Esta cláusula es esencial y el Usuario declara comprenderla antes de contratar.

• Las respuestas de los sistemas de inteligencia artificial NO son deterministas: una misma pregunta puede producir respuestas distintas en momentos distintos, según la sesión, el país, el historial del usuario que pregunta y las actualizaciones internas de cada sistema, que sus proveedores modifican sin previo aviso.
• Por esa razón el informe no expresa un resultado binario, sino una frecuencia de aparición, con la fecha en la que se midió. El informe describe una fotografía fechada, no un estado permanente.
• El Titular NO garantiza, ni expresa ni implícitamente, que el Usuario vaya a aparecer, a dejar de aparecer o a aparecer de una manera determinada en ningún sistema de inteligencia artificial, ni antes ni después de ejecutar la acción recomendada. El Titular no controla dichos sistemas ni tiene relación alguna con sus proveedores.
• El Titular se obliga a medir con rigor y a recomendar únicamente una acción que, según el conocimiento disponible en la fecha del informe, influya en cómo esos sistemas representan a una persona.
• El Usuario acepta que la información devuelta por sistemas de inteligencia artificial de terceros puede ser inexacta, incompleta o directamente errónea, y que el informe se limita a documentar fielmente lo que dichos sistemas respondieron, sin validar su contenido.

El Titular no está afiliado, patrocinado ni avalado por ninguno de los proveedores de los sistemas de inteligencia artificial consultados. Todas las marcas mencionadas, en su caso, pertenecen a sus respectivos titulares.

3. CONDICIONES ECONÓMICAS, IVA Y FACTURACIÓN

• Precio final: 37 USD (treinta y siete dólares estadounidenses), impuestos incluidos, en un pago único. A efectos de facturación en España, el importe se convierte a euros aplicando el tipo de cambio publicado por el Banco Central Europeo en la fecha de la operación.
• Emisión de factura: debido a la naturaleza internacional de la plataforma, la factura no se envía automáticamente. El Usuario deberá solicitarla enviando sus datos fiscales completos (Nombre/Empresa, NIF/CIF y dirección) a info@consultoria.uno.
• Método de pago: mediante pasarela de pago segura, con tarjeta de crédito o débito, Google Pay o PayPal, según las opciones disponibles en el momento de la compra.
• Pago único: el importe abonado constituye un pago único y definitivo por la prestación descrita en la cláusula 1. No genera suscripción, no se renueva automáticamente y no da derecho a mediciones posteriores, que son objeto de servicios distintos y de contratación independiente.
• Nota sobre impuestos: para consumidores residentes en España y en el resto de la Unión Europea, el precio indicado incluye el IVA aplicable en su país de residencia, que el Titular repercute e ingresa conforme a la normativa vigente. Para compradores residentes fuera de la Unión Europea, el precio no incluye impuestos, aranceles ni tasas del país de destino, cuyo pago corresponde exclusivamente al comprador.

4. EJECUCIÓN DEL SERVICIO, PLAZOS Y DESISTIMIENTO

• Plazo de envío: el informe se envía en un plazo estimado de entre 24 y 72 horas desde la recepción de los datos completos del Usuario, a la dirección de correo electrónico con la que realizó la compra. Este plazo es una estimación de buena fe y puede ampliarse por acumulación de solicitudes o por incidencias técnicas de proveedores externos, comunicándolo al Usuario.
• Calificación del contrato: la prestación objeto de este contrato consiste en un análisis realizado a medida para el Usuario, cuyo resultado se documenta en un informe. Se trata, por tanto, de un contrato de prestación de servicios, y no de un contrato de suministro de contenido digital. En consecuencia, el régimen de desistimiento aplicable es el previsto para los servicios en el artículo 103.a del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y en el artículo 16.a de la Directiva 2011/83/UE, y no el del artículo 103.m del TRLGDCU ni el del artículo 16.m de la citada Directiva.
• Consentimiento expreso de inicio inmediato: al aceptar estos Términos y formalizar la compra, el Usuario solicita y consiente expresamente que la prestación del servicio comience de forma inmediata, antes de que finalice el plazo de desistimiento de 14 días naturales. El Usuario declara ser plenamente consciente de que, conforme al artículo 103.a del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y al artículo 16.a de la Directiva 2011/83/UE, perderá su derecho de desistimiento una vez el servicio haya sido completamente ejecutado, es decir, una vez le haya sido enviado su informe, y de que si desiste una vez iniciada la prestación deberá abonar el importe proporcional a la parte del servicio ya prestada, conforme al artículo 108.1 del TRLGDCU y a la distribución de fases que se detalla a continuación.
• Fases de ejecución y valor de cada una: a efectos del cálculo del importe proporcional previsto en el artículo 108.1 del TRLGDCU, las partes acuerdan que el servicio se ejecuta en dos fases y que su valor se distribuye del siguiente modo. Fase (i), diseño de la batería de preguntas y ejecución de las mediciones en los sistemas de inteligencia artificial: constituye el 85% del valor del servicio, dado que concentra la práctica totalidad del consumo de recursos técnicos de proveedores externos y del tiempo de análisis, y ninguno de los dos es recuperable una vez empleado. Fase (ii), interpretación de los resultados, redacción del informe y envío: constituye el 15% restante. El Usuario reconoce expresamente que la fase (i) es la parte sustancial de la prestación y que su coste es irreversible desde el momento en que se ejecuta.
• Desistimiento antes del inicio de la ejecución: mientras no se haya iniciado la fase (i), el Usuario conserva su derecho de desistimiento durante 14 días naturales desde la compra, comunicándolo a info@consultoria.uno, con reembolso íntegro del importe.
• Desistimiento durante la ejecución: si el Usuario desiste una vez iniciada la prestación y antes de su finalización, abonará el importe proporcional a la parte del servicio ya prestada, conforme a la distribución de fases anterior. En la práctica, si la fase (i) ya se ha ejecutado, el reembolso que procede es del 15% del precio abonado.
• Forma de desistir y reembolso: para desistir basta una declaración inequívoca dirigida a info@consultoria.uno indicando nombre, fecha de compra y correo electrónico utilizado, pudiendo emplearse el modelo de formulario de desistimiento que figura como Anexo al final de este documento, tomado del anexo A del Real Decreto Legislativo 1/2007. El reembolso que proceda se efectúa por el mismo medio de pago empleado en la compra y dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de la comunicación de desistimiento.
• Envío del informe y ejecución completa: el informe se envía a la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario. El servicio se entiende completamente ejecutado con el envío, y desde ese momento no procede desistimiento ni reembolso, sin perjuicio de los derechos que la normativa imperativa reconozca al consumidor en caso de servicio no conforme.
• Si el Usuario no localiza el informe: debe revisar las carpetas de correo no deseado y promociones de su gestor de correo y comunicarlo a info@consultoria.uno dentro de los 15 días naturales siguientes a la fecha de envío, y el Titular se lo reenviará sin coste alguno. El Titular podrá atender también solicitudes de reenvío posteriores a ese plazo, sin que ello suponga la reapertura del plazo de desistimiento ni una nueva ejecución del servicio.
• Falta de colaboración del Usuario: transcurridos 30 días naturales desde la compra sin que el Usuario haya facilitado los datos necesarios pese al recordatorio, el Titular podrá dar por concluido el contrato. El Usuario podrá solicitar la reactivación del servicio dentro de los 12 meses siguientes.
• Copia del contrato: tras la compra, el Usuario recibe en su correo electrónico la confirmación de la contratación con el enlace permanente a estos Términos, a los efectos del artículo 98.7 del TRLGDCU. El Usuario puede solicitar en cualquier momento una copia en soporte duradero escribiendo a info@consultoria.uno.

5. PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD) Y TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN PÚBLICA DE TERCEROS

Responsable del tratamiento: Atlantis Target, S.L. Contacto: info@consultoria.uno.

• Finalidad: la prestación del servicio contratado, la comunicación con el Usuario y la facturación legal.
• Datos tratados: los datos identificativos y profesionales que el Usuario facilite, y la información públicamente accesible sobre él en internet.
• Base jurídica: la ejecución del contrato suscrito con el Usuario (art. 6.1.b RGPD) para la prestación del servicio y la comunicación con él; el cumplimiento de obligaciones legales del Titular (art. 6.1.c RGPD) para la facturación y la conservación fiscal; y el interés legítimo del Titular (art. 6.1.f RGPD) para la mejora estadística de su metodología con datos disociados.
• Datos de terceros: el informe puede incluir el nombre y la actividad profesional de otros profesionales que aparecen en las respuestas de los sistemas consultados. Se trata en todos los casos de información profesional públicamente accesible. El tratamiento se ampara en el interés legítimo del Titular y del Usuario en documentar la posición competitiva de este último (art. 6.1.f RGPD), y se limita a la mención del nombre y la actividad, sin evaluación ni valoración de dichos profesionales y sin decisiones automatizadas que les afecten. No se les contacta a raíz del informe. Dado que los datos no se obtienen del propio interesado y que informarle individualmente supondría un esfuerzo desproporcionado, resulta de aplicación la excepción del artículo 14.5.b del RGPD. El Usuario se compromete a utilizar el informe exclusivamente para su propia actividad y a no difundir ni ceder a terceros los datos de otros profesionales contenidos en él.
• Uso interno de los datos de medición: el Titular conserva de forma agregada y disociada los resultados de las mediciones con fines estadísticos y de mejora de su metodología, sin que en ningún caso permita identificar al Usuario.
• Cesiones: los datos no serán vendidos ni cedidos a terceros, salvo a las plataformas y proveedores necesarios para prestar el servicio.
• Transferencias internacionales: la prestación del servicio implica el uso de plataformas y sistemas de inteligencia artificial cuyos proveedores están establecidos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. La medición requiere introducir en dichos sistemas el nombre profesional del Usuario y preguntas relacionadas con su actividad, que son datos públicos de carácter profesional. No se introducen datos de contacto, datos económicos, datos de pago ni categorías especiales de datos. Estas transferencias se amparan en las garantías previstas en el capítulo V del RGPD. Al contratar, el Usuario es informado de esta circunstancia y la acepta como condición inherente al servicio.
• Conservación: los datos del Usuario se conservan mientras dure la prestación del servicio y, una vez enviado el informe, durante los plazos de prescripción legal aplicables, con un máximo de seis años para la documentación fiscal y contable. Los datos de terceros contenidos en el informe se conservan únicamente durante el tiempo necesario para su elaboración y envío.
• Derechos: el Usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@consultoria.uno.
• Reclamación ante la autoridad de control: el Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, así como a retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
• Política de privacidad completa: https://www.consultoria.uno/pages/privacidad

6. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD

• Responsabilidad del Usuario: el aprovechamiento del informe requiere que el Usuario ejecute, por sí mismo o por quien designe, la acción recomendada. El Titular no responde de la falta de ejecución ni de una ejecución defectuosa por parte del Usuario o de terceros contratados por él.
• Responsabilidad en las decisiones: cualquier decisión profesional, comercial o financiera que el Usuario adopte a partir del informe es de su exclusiva responsabilidad.
• Continuidad técnica: el Titular no se responsabiliza de interrupciones derivadas de servicios externos (plataformas de pago, proveedores de inteligencia artificial, hosting, conexión a internet del Usuario o causas de fuerza mayor).
• Limitación: en ningún caso el Titular responderá por lucro cesante, pérdida de clientes, daño reputacional o cualquier otro daño indirecto derivado del uso de la información contenida en el informe. La responsabilidad del Titular queda limitada, en todo caso, al importe abonado por el Usuario.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

El informe enviado es para uso personal del Usuario, que puede utilizarlo libremente para su propia actividad. La metodología, la estructura del informe, los sistemas de medición y las bases de datos del Titular son de su propiedad exclusiva y no se ceden con el envío del informe. Queda prohibida la reventa, la reproducción del informe como servicio propio o su uso para prestar a terceros un servicio equivalente.

8. CAPACIDAD LEGAL, JURISDICCIÓN, RECLAMACIONES Y LEY APLICABLE

Este servicio está dirigido exclusivamente a personas con capacidad legal suficiente. Al realizar el pago, el Usuario declara ser mayor de edad. Este contrato se rige por la legislación española. Cuando el Usuario tenga la condición de consumidor, será competente el juzgado correspondiente a su domicilio, sin que la contratación implique renuncia alguna al fuero que legalmente le corresponda. En los contratos celebrados con empresarios o profesionales que no actúen como consumidores, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, España.

Reclamaciones: el Usuario puede dirigir cualquier reclamación a info@consultoria.uno. El Titular no está adherido a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios en materia de consumo, sin perjuicio del derecho del Usuario a acudir a los organismos de consumo de su lugar de residencia y a la vía judicial.

ANEXO · MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

Solo debe cumplimentarlo y enviarlo si desea desistir del contrato. No es obligatorio usar este modelo: basta cualquier declaración inequívoca dirigida a info@consultoria.uno.

A la atención de Atlantis Target, S.L., c/ Luna 6, 28691 Villanueva de la Cañada, Madrid, España. Correo electrónico: info@consultoria.uno.

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del servicio «RADAR · El Diagnóstico».

Fecha de la compra: ______________
Fecha de recepción del informe, si procede: ______________
Nombre del consumidor: ______________
Domicilio del consumidor: ______________
Correo electrónico utilizado en la compra: ______________
Firma del consumidor, solo si este formulario se presenta en papel: ______________
Fecha: ______________

Última actualización: 10 de agosto de 2026.