Ser cliente o suscriptor: 

Significa que aceptas que mantengamos tu nombre y dirección de correo electrónico en la base de datos de nuestra plataforma para que podamos estar en contacto y poder enviarte avisos de actualizaciones de los cursos o servicios que hayas adquirido. En ningún caso manejamos la información de tu medio de pago ya que eso lo hacen directamente Stripe o PayPal que son las plataformas de pago que utilizamos y que se comunican directamente con el medio de pago que utilizas. Esto no representa nada más, ni pago adicional ni ningún compromiso de tu parte. De todas maneras puedes dar de baja esa condición en el momento que desees en tu cuenta.

Si no aceptas lamentablemente no podremos enviarte las actualizaciones cuando las haya.

La gestión de tus datos se rige estrictamente por nuestra política de privacidad que tienes a continuación:

 

Política de Privacidad

Para recibir la información sobre sus Datos Personales, la finalidad y las partes con las que se comparte, contacten con el Titular.

 

Clases de Datos recogidos 

La información completa referente a cada categoría de Datos Personales que se recogen se proporciona en las secciones de la presente política de privacidad dedicadas a tal fin o mediante textos explicativos específicos que se muestran antes de la recogida de dichos Datos.

Los Datos Personales podrán ser proporcionados libremente por el Usuario o, en caso de los Datos de Uso, serán recogidos automáticamente cuando se utilice esta página web y plataforma.

Salvo que se indique lo contrario, todos los Datos solicitados por esta página web y plataforma son obligatorios y la negativa a proporcionarlos podrá imposibilitar que esta página web y plataforma pueda proceder a la prestación de sus servicios. En los casos en los que esta página web y plataforma indique específicamente que ciertos Datos no son obligatorios, los Usuarios serán libres de no comunicar tales Datos sin que esto tenga consecuencia alguna sobre la disponibilidad o el funcionamiento del Servicio.

Los Usuarios que tengan dudas sobre qué Datos son obligatorios pueden contactar con el Titular.

El uso de Cookies - o de otras herramientas de seguimiento - por parte de esta página web y plataforma o por los titulares de servicios de terceros utilizados por esta página web y plataforma tiene como finalidad la prestación del Servicio solicitado por el Usuario, además de cualesquiera otras finalidades que se describan en el presente documento y en la Política de Cookies.

El Usuario asume la responsabilidad respecto de los Datos Personales de terceros que se obtengan, publiquen o compartan a través de esta página web y plataforma.

 

Titular y Responsable del tratamiento de los Datos

  

 

Más información para los usuarios

 

Base jurídica del Tratamiento 

El Titular podrá tratar los Datos Personales del Usuario, si se cumple una de las siguientes condiciones:

• Cuando los Usuarios hayan dado su consentimiento para una o más finalidades específicas.
• Cuando la obtención de Datos sea necesaria para el cumplimiento de un contrato con el Usuario y/o cualquier otra obligación precontractual del mismo;
• Cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal de obligado cumplimiento por parte del Usuario;
• Cuando el tratamiento esté relacionado con una tarea ejecutada en interés público o en el ejercicio de competencias oficiales otorgadas al Titular;
• Cuando el tratamiento sea necesario con el fin de un interés legítimo perseguido por el Titular o un tercero.

En cualquier caso, el Titular está a su disposición para definir las bases jurídicas específicas que se aplican al tratamiento y en particular, si la obtención de los Datos Personales es un requisito contractual o estatutario o un requisito necesario para formalizar un contrato.

 

Más información sobre el tiempo de retención 

Salvo que se indique lo contrario en el presente documento, los Datos Personales serán tratados y conservados durante el tiempo necesario y para la finalidad por la que han sido recogidos y podrán conservarse durante más tiempo debido a una obligación legal pertinente o sobre la base del consentimiento de los Usuarios.

 

Por lo tanto:

• Los Datos Personales recogidos para la formalización de un contrato entre el Titular y el Usuario deberán conservarse como tales hasta en tanto dicho contrato se haya formalizado por completo.
• Los Datos Personales recogidos en legítimo interés del Titular deberán conservarse durante el tiempo necesario para cumplir con dicha finalidad. Los Usuarios pueden encontrar información específica relacionada con el interés legítimo del Titular consultando las secciones relevantes del presente documento o contactando con el Titular.

El Titular podrá conservar los Datos Personales durante un periodo adicional cuando el Usuario preste su consentimiento a tal tratamiento, siempre que dicho consentimiento siga vigente. Además, el Titular podrá estar obligado a conservar Datos Personales durante un periodo adicional siempre que se precise para el cumplimiento de una obligación legal o por orden que proceda de la autoridad.

Una vez terminado el período de conservación, los Datos Personales deberán eliminarse. Por lo tanto, los derechos de acceso, supresión, rectificación y de portabilidad de datos no podrán ejercerse una vez haya expirado dicho periodo de conservación.

 

Otras consideraciones

En la búsqueda de proteger al máximo los datos aportados de manera voluntaria y con consentimiento por las personas que visitan e interactúan con esta página web, he seleccionado a una de las empresas que ofrecen mayores garantías en el tratamiento de datos y su seguridad para que me preste el servicio de hospedaje y la gestión tecnológica del mismo. Esta empresa también gestiona los formularios de contacto que son los que solicitan los datos y los mantenemos solo un cierto período de tiempo con el fin de dar el mejor servicio posible a nuestros clientes. Para dicho procedimiento nos has autorizado con una casilla voluntaria de aceptación y además con avisos previos a la realización de acciones que conlleven recopilación de datos.

El usuario acepta que algunos de nuestros servicios puedan ser, total o parcialmente, subcontratados a otras personas o empresas que tendrán en ese caso la consideración de encargados del tratamiento, con los que se ha convenido el correspondiente contrato de confidencialidad y/o adherido a nuestra política de privacidad establecida aquí. El usuario podrá negarse a la cesión de sus datos a los encargados del tratamiento mediante petición escrita a nuestro email [email protected] cuando lo desee y cree conveniente. Esto se hace con el único objetivo de ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes. Por lo general se encargarían de gestionar el procesamiento de las comunicaciones escritas con miras a ofrecer el mejor servicio posible a nuestros contactos y clientes, para lo cual les facilitamos únicamente los correos de las personas que van a ser contactadas por ellas para diversos fines, entre ellos el informativo, el soporte técnico o el comercial. Esas personas residirán en España, pero pueden también residir en otros países de la UE, Estados Unidos, Latinoamérica, y en definitiva, en cualquier parte del mundo, y se regirán bajo el mismo marco normativo que nosotros. Nos preocupamos mucho de que esas personas que contratamos o firmamos convenios de colaboración sean solventes, serias, responsables y que cuiden de la misma manera que nosotros los datos que les facilitemos. Deben regirse y seguir escrupulosamente los mismos principios legales, éticos y procedimientos que tenemos plasmados en esta política de privacidad. 

Se incluyen además estos servicios: Meta Events Manager; Kajabi; Wistia widget; Google Fonts; RudderStack (autoalojado); Seguimiento de conversiones de Meta ads (píxel de Meta); Google reCAPTCHA; Google Tag Manager; Google Analytics 4; Cloudflare; Lista de correo o newsletter.

En todos estos procesos intentamos pedir la menor cantidad de datos posible, en la mayoría de los casos solamente el nombre y el correo electrónico, salvo cuando hay transacciones que conlleven un proceso de pago donde las empresas que procesan los datos bancarios, etc., (especificadas anteriormente) son las responsables de su tratamiento. En nuestros sistemas no quedan reflejados ni almacenados dichos datos.

En cuanto a los comentarios que puedan dejar los visitantes o clientes en nuestra web, la plataforma que los gestiona es la misma que el hospedaje (abajo descrita), donde podría quedar reflejada tu dirección de IP. Allí posiblemente intervengan plataformas intermedias que evitan la utilización de Spam para dar un mejor servicio al visitante.

En el caso de que un visitante o cliente suba a nuestra plataforma imágenes y otros elementos digitales, éstos podrían llevar incrustados datos o metadatos no visibles pero reales con información privada, donde la persona que los sube a nuestra plataforma es la única responsable de dicha información previa a subirla. 

Las empresas que utilizamos para todos los procesos de hospedaje, formularios de contacto, etc., son Kajabi, LLC, localizada en el estado de California, en los Estados Unidos de Norte América. Sus política de privacidad la tienes aquí https://kajabi.com/policies/privacy  

Es importante destacar que Kajabi, LLC, está ubicada legalmente en California, Estados Unidos, al igual que algunas de las sedes de otras empresas como Facebook, Google, etc., que nombro en este documento, por lo que es necesario que conozcas que los datos recabados en esta página web pueden procesarse en un ámbito y legislación diferente a la del territorio europeo.

El medio de pago seleccionado por el cliente podrá solicitar sus datos directamente, pero ese proceso, el registro y almacenamiento de los mismos corren por cuenta de esas empresas. Nosotros no tenemos ningún tipo de participación activa en esos procesos. A saber, utilizamos estas plataformas de pago:

PayPal, con esta política de privacidad ubicada en el Espacio Económico Europeo (EEE), PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A. es el responsable del tratamiento de los Datos personales.

Stripe, con esta política de privacidad autocertificada bajo el Escudo de Privacidad de la Unión Europea y los Estados Unidos y el Escudo de Privacidad de Suiza.

Usamos también para algunos procesos de pagos la plataforma Hotmart. Su política de privacidad la puedes consultar directamente aquí. Para los Usuarios localizados fuera de la Unión Europea: Launch Pad Tecnologia, Serviços e Pagamentos Ltda., Avenida Assis Chateaubriand, nº 499, Bairro Floresta, Código Postal: 30.150-101, Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil. Hotmart para los Usuarios localizados en la Unión Europea: Hotmart B.V., Spuistraat, 168, 1012 VT, Ámsterdam, Países Bajos.

 

Los derechos de los Usuarios basados en el Reglamento General de Protección de datos (RGPD)

 

Los Usuarios podrán ejercer ciertos derechos con respecto al tratamiento de Datos por parte del Titular.

En particular, los Usuarios tienen derecho a hacer lo siguiente, en la medida en que lo permita la ley:

• Retirar su consentimiento en cualquier momento. Los Usuarios tienen derecho a retirar su consentimiento cuando lo hubieran concedido con anterioridad para el tratamiento de sus Datos Personales.
• Objeción al tratamiento de sus Datos. Los Usuarios tienen derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos si dicho tratamiento se lleva a cabo con arreglo a una base jurídica distinta del consentimiento.
• Acceso a sus Datos. Los Usuarios tienen derecho a conocer si sus Datos serán tratados por el Titular, a obtener información sobre ciertos aspectos del tratamiento, además de obtener una copia de los Datos objeto del tratamiento.
• Verificar y solicitar la modificación. Los Usuarios tienen derecho a verificar la exactitud de sus Datos y solicitar que los mismos se actualicen o corrijan.
• Limitar el tratamiento de sus Datos. Los Usuarios tienen derecho a limitar el tratamiento de sus Datos. En ese supuesto, el Titular solo tratará sus Datos con la finalidad de almacenarlos.
• Borrar o eliminar los Datos Personales. Los Usuarios tienen derecho a obtener la supresión de sus Datos por parte del Titular.
• Recibir sus Datos y transferirlos a otro responsable. Los Usuarios tienen derecho a recibir sus Datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, si fuera técnicamente posible, a que se transmitan los mismos a otro responsable sin ningún impedimento.
• Poner una reclamación. Los Usuarios tienen derecho a poner una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos de carácter personal.

Los Usuarios también tendrán derecho a conocer las bases legales de las transferencias de Datos al extranjero, incluido a cualquier organización internacional que se rija por el Derecho Internacional Público o que esté formada por dos o más países, como la ONU, y a conocer las medidas de seguridad tomadas por el Titular para salvaguardar sus Datos.

 

Detalles sobre el derecho de oposición al tratamiento 

Cuando el tratamiento de los Datos Personales sea de interés público, en el ejercicio de competencias oficiales otorgadas al Titular o con motivo de un interés legítimo del Titular, los Usuarios podrán oponerse a dicho tratamiento explicando un motivo con relación a su situación particular para justificar su objeción.

Los Usuarios deben saber, sin embargo, que en caso de que sus Datos Personales sean tratados con fines de marketing directo, pueden oponerse en cualquier momento a tal tratamiento, de forma gratuita y sin necesidad de justificación. Cuanto el Usuario se oponga al tratamiento para fines de marketing directo, los Datos Personales no podrán continuar siendo tratados para tales fines. Para saber si los Datos Personales de los Usuarios están siendo tratados por el Titular para fines de marketing directo, los Usuarios deberán consultar las secciones relevantes del presente documento.

 

Cómo ejercer estos derechos 

Cualquier solicitud para ejercer los derechos del Usuario puede dirigirse al Titular a través de los datos de contacto facilitados en el presente documento. Dichas solicitudes son gratuitas y el Titular responderá a ellas tan pronto como le sea posible y siempre dentro del plazo de un mes, proporcionando a los Usuarios la información exigida por la ley. El Titular comunicará cualquier rectificación o supresión de Datos Personales o limitación del tratamiento a cada destinatario, en su caso, al que se le hayan comunicado los Datos Personales, salvo que sea imposible o exija un esfuerzo desproporcionado. A solicitud de los Usuarios, el Titular les informará sobre dichos destinatarios.

 

 

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Términos y condiciones de la adquisición de este producto o servicio

 

Derecho de Acceso a los Cursos y Programas

El derecho de acceso a este producto o servicio se considera "de por vida" de acuerdo con las condiciones expresadas a continuación:

Al adquirir el acceso a cualquiera de nuestros cursos online o programas, el Usuario obtiene un derecho de acceso a los contenidos, no la propiedad de los mismos. Este derecho de acceso está sujeto a un período de tiempo específico que se establece en las condiciones de compra antes de efectuar el pago. Dicho período puede ser limitado, por ejemplo, un año desde la fecha de adquisición, o indefinido (de por vida), lo que significa que el Usuario tendrá acceso al contenido adquirido mientras la Empresa mantenga la plataforma de cursos activa, sin necesidad de realizar pagos adicionales.

Sin embargo, la Empresa se reserva el derecho de modificar, actualizar o retirar cualquier curso, programa o contenido ofrecido en la plataforma en cualquier momento, según las necesidades operativas, tecnológicas o estratégicas. Es importante que los Usuarios comprendan que el "acceso de por vida" se refiere exclusivamente al período durante el cual la plataforma esté operativa y disponible. Esto no implica un acceso garantizado durante la vida del Usuario o de la Empresa, sino únicamente mientras la plataforma continúe funcionando y mantenga el contenido en cuestión. En caso de que un curso o programa deba ser retirado de manera indefinida, la Empresa informará a los Usuarios con una antelación razonable, siempre que sea posible, para evitar expectativas irreales sobre la disponibilidad del contenido.

 

Misión y Propósito

La Empresa se dedica a proporcionar conocimientos y herramientas prácticas para facilitar el crecimiento personal y profesional de nuestros Usuarios. Nuestra misión es ofrecer programas de formación que sean efectivos, accesibles y asequibles, siempre con el objetivo de maximizar los beneficios para aquellos que confían en nosotros para su desarrollo. Nos esforzamos por crear un ambiente de aprendizaje que sea sencillo de navegar, que respete el tiempo de nuestros Usuarios y que ofrezca resultados tangibles. Todos nuestros esfuerzos están dirigidos a asegurar que el contenido que brindamos esté actualizado, sea relevante y esté enfocado en ayudar a los Usuarios a alcanzar sus metas.

 

Ámbito de Aplicación

Estos Términos se aplican a todos los cursos, programas, servicios, materiales, y contenido digital que la Empresa ofrece a través de este sitio web y cualquier otra plataforma o red social asociada. Esto incluye, pero no se limita a, cursos en línea, webinars, programas de suscripción, consultorías, materiales descargables, y cualquier otra forma de contenido educativo proporcionado por la Empresa.

 

Objetivo y Eficacia

La Empresa ofrece sus productos y servicios con el objetivo de proporcionar un valor educativo significativo, alineado con los principios de aprendizaje continuo y mejora personal. Sin embargo, se aclara que, si bien la Empresa se compromete a proporcionar información de alta calidad y métodos probados, el éxito de cualquier Usuario al aplicar lo aprendido depende de múltiples factores externos que están fuera del control de la Empresa. Por ello, la Empresa no garantiza resultados específicos ni ofrece promesas sobre el desempeño futuro de los Usuarios tras la finalización de los cursos o la aplicación de las estrategias y conocimientos proporcionados.

 

Duración del Acceso a Cursos y Contenido

Los cursos y materiales ofrecidos en esta plataforma están sujetos a diferentes políticas de acceso dependiendo de su naturaleza, con el fin de asegurar que el contenido proporcionado sea útil, relevante y adecuado a los tiempos cambiantes.

Cursos Tecnológicos: Los cursos relacionados con tecnología, que incluyen pero no se limitan a temas de software, programación, hardware, inteligencia artificial, y otras disciplinas tecnológicas, tienen un período de acceso limitado. Este período, generalmente estipulado en un año desde la fecha de adquisición, está diseñado para garantizar que los Usuarios tengan acceso a información actualizada y relevante. Debido a la rápida obsolescencia en el campo tecnológico, estos cursos se cierran al finalizar el período de acceso especificado. Los Usuarios podrán o no recibir notificaciones previas al cierre de acceso, y es responsabilidad del Usuario asegurarse de recibir y revisar todas las notificaciones enviadas por la plataforma. Se recomienda completar los cursos dentro del tiempo establecido.

Cursos No Tecnológicos: Los cursos que no están directamente relacionados con la tecnología ofrecen acceso de por vida. Estos cursos podrán mantenerse disponibles indefinidamente, ya que el contenido no se vuelve obsoleto con la misma rapidez que el contenido tecnológico. No obstante, la Empresa se reserva el derecho de actualizar, modificar o retirar dichos cursos según lo considere necesario para mantener la calidad y relevancia del contenido.

Notificaciones y Responsabilidad del Usuario: La Empresa podrá enviar notificaciones a los Usuarios sobre el cierre de acceso a los cursos y programas como recordatorio, pero no está obligada a hacerlo. Todas las notificaciones se enviarán al correo electrónico con el que se ha adquirido el acceso al producto o el que el mismo Usuario haya determinado en su perfil de usuario. Es responsabilidad del Usuario asegurarse de recibir y revisar todas las notificaciones enviadas por la plataforma.

Limitaciones y Alcance del Acceso: El acceso a cualquier curso o servicio adquirido no representa la compra del curso o servicio en sí mismo, ni el traspaso de la propiedad intelectual del mismo. Los Usuarios adquieren un derecho de acceso temporal al contenido, según los términos específicos de cada curso o servicio. En ningún caso la adquisición del acceso a un curso, servicio o producto representará la compra del mismo o el traspaso de propiedad.

 

Propiedad Intelectual

Derechos de Autor y Uso de Materiales: Todos los contenidos, información y archivos de la página web y de todas las redes sociales pertenecientes a la Empresa y sus representantes están protegidos por las leyes y tratados internacionales de propiedad intelectual. Queda TERMINANTEMENTE PROHIBIDA la copia, distribución, uso o publicación, total o parcial, de cualquier material, parte o contenido ofrecido sin el consentimiento previo y por escrito de la Empresa y sus representantes. Los materiales proporcionados por la Empresa son para uso personal e intransferible del Usuario.

Restricciones de Uso: EL USUARIO NO COPIARÁ, REPRODUCIRÁ, TRADUCIRÁ, TRANSMITIRÁ, MODIFICARÁ, EDITARÁ, CREARÁ TRABAJOS DERIVADOS DE, ALTERARÁ, VENDERÁ NI COMPARTIRÁ CON OTROS NINGÚN PRODUCTO O PARTE DEL PROGRAMA SIN EL CONSENTIMIENTO PREVIO POR ESCRITO DE LA EMPRESA. Esta es la concesión de una licencia, no una transferencia de título, y bajo esta licencia el Usuario no deberá:

• Modificar o copiar la Propiedad Intelectual;
• Usar la Propiedad Intelectual para cualquier propósito comercial, o para cualquier exhibición pública (comercial o no comercial);
• Compartir o transferir la propiedad intelectual a otra persona o "reflejar" los materiales en cualquier otro servidor.

Infracción de la Propiedad Intelectual: Esta licencia terminará automática e inmediatamente si el Usuario viola cualquiera de las restricciones relativas a la propiedad intelectual de la Empresa. Ante la sospecha de la Empresa de que el Usuario viola cualquiera de las restricciones anteriores, la Empresa puede cancelar el acceso del Usuario en cualquier momento.

La Empresa se reserva el derecho a:

• Eliminar inmediatamente el acceso del Usuario al Programa;
• Investigar el uso que hace el Usuario de la Propiedad Intelectual, incluida la adquisición de acceso al contenido del Usuario (es decir, cursos, programas, etc.);
• Impedir que el Usuario acceda a futuros programas o contenido que pertenezca a la Empresa;
• Recuperar todos los fondos gastados en la investigación de la infracción del Usuario a la propiedad intelectual de la Empresa, incluidos (y especialmente) los honorarios legales, los costos administrativos para que la Empresa resuelva el asunto y las tarifas gastadas para acceder al material del Usuario para investigar cualquier infracción.
• Ejercer todas las acciones judiciales posibles, incluida las penales, también con los cuerpos y fuerzas de seguridad del Estado e instituciones internacionales que velan por la protección de la propiedad intelectual para resarcir todos los daños directos o indirectos ocurridos por parte de un Usuario, registrado o no en la plataforma, que los utilice con cualquier otro fin que no sea el de su propio aprendizaje dentro de la plataforma designada para tal fin por parte de la Empresa. 

Cooperación Internacional: En caso de que se detecten infracciones a la propiedad intelectual que trasciendan fronteras nacionales, la Empresa cooperará activamente con agencias de protección de derechos de autor y autoridades competentes en otros países. Esta cooperación incluirá, pero no se limitará a, la denuncia de violaciones, la participación en investigaciones y la toma de medidas legales y penales necesarias para proteger y hacer valer los derechos de propiedad intelectual de la Empresa a nivel internacional.

 

Responsabilidad Legal y Fiscal

El precio estipulado en cada uno de los servicios o productos es presentado por lo general en dólares americanos (USD) como referencia. El Usuario residente en su propio país tendrá que velar por el cumplimiento de todas las obligaciones fiscales a que dé lugar la transacción. En el caso de Argentina, Brasil y otros países donde hay recargos fiscales, el Usuario tendrá la responsabilidad de cubrirlos y satisfacer toda la legislación local vigente. La responsabilidad fiscal y legal está circunscrita a las obligaciones que tiene la Empresa en España, y solo responderá por dichas obligaciones generadas en España.

La Empresa no es responsable de brindar asesoramiento fiscal a Usuarios fuera de España. Cualquier impuesto, tasa o recargo derivado de la compra, consumo del acceso a los productos o servicios y contenidos ofrecidos por la Empresa es responsabilidad exclusiva del Usuario en su respectiva jurisdicción. Es responsabilidad del Usuario asegurarse de cumplir con todas las obligaciones fiscales y legales que puedan surgir en su país de residencia o en el lugar donde opera su negocio.

El Usuario es responsable de consultar con un asesor fiscal en su país de residencia para asegurarse de cumplir con todas las obligaciones fiscales derivadas de la adquisición de acceso y uso de los productos o servicios de la Empresa. La Empresa no proporcionará asesoramiento fiscal, legal o financiero en relación con la compra de acceso a sus productos y servicios fuera de España.

Limitación de Responsabilidad e Indemnización: Como condición para el uso del Sitio y/o Programa, el Usuario libera de cualquier responsabilidad a la Empresa contra todas y cada una de las responsabilidades, gastos (incluidos los honorarios legales) y daños que surjan de las reclamaciones resultantes o que surjan del uso de este Sitio y/o Programa. En ningún caso la Empresa o sus agentes serán responsables de ningún daño directo o indirecto (incluidos, entre otros, daños por pérdida de datos o ganancias, o debido a la interrupción del negocio) que surjan del uso o la imposibilidad de ver o usar los materiales o el contenido del Sitio y/o Programa, incluso si la Empresa ha sido notificada verbalmente o por escrito sobre la posibilidad de tal daño.

La Empresa no será responsable por cualquier circunstancia que afecte la validez, acceso o uso de los cursos y programas ofrecidos, debido a factores fuera de su control. Esto incluye, pero no se limita a, cambios en la legislación local del Usuario que puedan impactar la validez o aplicabilidad del acceso al contenido adquirido, incompatibilidades técnicas con el software o hardware del Usuario, o problemas derivados de actualizaciones tecnológicas en la plataforma que puedan afectar temporal o permanentemente el acceso a los contenidos. Asimismo, la Empresa no se responsabiliza por interrupciones en el servicio causadas por fallos técnicos, mantenimiento programado, o cualquier otro motivo que escape a su control directo. Es responsabilidad del Usuario asegurarse de que sus dispositivos y sistemas sean compatibles y estén actualizados para acceder a los cursos y programas.

La Empresa no será responsable por la pérdida de acceso a los contenidos debido a problemas de compatibilidad técnica, como actualizaciones de sistemas operativos, navegadores, o cambios en las configuraciones de seguridad de los dispositivos del Usuario. Tampoco será responsable de las consecuencias derivadas de la interpretación o mal uso de los contenidos proporcionados, incluyendo, pero no limitándose a, decisiones financieras, comerciales o personales tomadas por el Usuario.

Decisiones del Usuario: Por la presente, el Usuario reconoce que la Empresa no será en ningún caso responsable de ningún problema, pérdida o menoscabo que pueda surgir de las acciones, omisiones o decisiones del Usuario basadas en la participación del Usuario en este Programa o en el uso de este Programa, que incluyen, entre otros: una decisión de dejar un trabajo, una decisión de cambio de vida, una decisión de invertir en una oportunidad, una decisión para iniciar un negocio, cualquiera de las decisiones comerciales del Usuario, cualquiera de las decisiones financieras del Usuario. Por la presente, el Usuario acepta mantener indemne a la Empresa de cualquier reclamo que pueda surgir después del uso del curso, programa, producto o servicio ofrecido por la Empresa.

 

Política de Reembolsos

Nuestra política de reembolsos ha sido diseñada para garantizar la satisfacción del Usuario mientras protegemos la integridad de nuestros productos y servicios. La Empresa desea que el Usuario esté satisfecho con el acceso adquirido al producto o servicio, pero también es esencial que el Usuario haga un esfuerzo razonable para aplicar los métodos y estrategias que se proponen en los programas, siempre siguiendo la legislación vigente en el ámbito correspondiente. Es importante tener en cuenta que muchos de los cursos ofrecidos pueden completarse en pocas horas, por lo que existe una proporcionalidad entre la aceptación de un reembolso y el derecho de la Empresa a obtener ingresos por los conocimientos proporcionados y el valor intrínseco y monetario de los cursos, programas y productos.

La Empresa se reserva el derecho de otorgar reembolsos basándose en criterios de justicia y sentido común, siempre considerando las circunstancias particulares de cada caso. No obstante, es importante destacar que la interpretación de lo que constituye justicia y sentido común es exclusivamente prerrogativa de la Empresa. La decisión final sobre la concesión de un reembolso queda a criterio exclusivo de la Empresa, sin que esto genere expectativas irreales o derechos adicionales por parte del Usuario. 

En ningún caso, sin excepción, se reembolsará ninguna cantidad cuando el Usuario haya completado más del 20% del contenido ofrecido en el curso, programa o producto. La Empresa puede verificar objetivamente este consumo, ya que la plataforma realiza un seguimiento detallado de cada minuto visualizado o descargado por el Usuario en cada lección o recurso del producto. Una vez que se ha consumido más del 20% del contenido, se considera que el Usuario ha accedido a una parte sustancial del mismo, lo que justifica que la Empresa obtenga la retribución correspondiente por el servicio proporcionado. La decisión de no consumir o completar el resto del contenido es voluntaria y exclusiva del Usuario, y no tiene relación alguna con la calidad, adecuación, o condiciones de adquisición de acceso a los productos o servicios ofrecidos. En conclusión, el reembolso se rige estrictamente por los términos anteriores.

Verificación de Consumo: Para la determinación del porcentaje de contenido consumido, se toma en cuenta el acceso total al curso, incluyendo el tiempo visualizado de cada lección, así como el acceso y descarga de materiales adicionales, como archivos descargables, tests, cuestionarios, y otros recursos asociados al curso. La verificación objetiva de este consumo es realizada por la plataforma, que lleva un seguimiento detallado de cada minuto visualizado y de cada recurso descargado o interactuado por el Usuario. Este porcentaje se calcula sobre la totalidad del contenido del curso, y una vez superado el 20%, se considera que el Usuario ha consumido una parte sustancial del contenido, lo que implica la aceptación del acceso al producto o servicio adquirido y, conforme a las políticas establecidas, la imposibilidad de solicitar un reembolso.

Es importante destacar que la Empresa no está obligada a realizar un reembolso; cualquier reembolso otorgado es una decisión voluntaria de la Empresa, tomada en consideración de las circunstancias particulares de cada Usuario. La Empresa se otorga la total y plena libertad para decidir si procede o no un reembolso, basándose en criterios de justicia y sentido común en cada caso.

En caso de que se apruebe un reembolso, este será comunicado por escrito al Usuario, y la Empresa tendrá un plazo de hasta 3 meses para realizar el reembolso, dependiendo de las circunstancias particulares de cada caso. Asimismo, para cualquier reembolso aprobado, se descontarán los gastos que cobran las plataformas de pago por la transacción, y estos gastos correrán a cuenta del Usuario, a menos que la Empresa decida lo contrario de manera voluntaria.

 

Reembolsos especiales y específicos del Programa "GO": Para solicitar el reembolso del Programa "GO", el Usuario tiene hasta un plazo de 15 días continuos desde la fecha de adquisición del acceso. Para ello, solo tiene que enviar un correo electrónico a [email protected] dentro de ese plazo. Una vez cumplidos los 15 días continuos desde la fecha de adquisición del acceso, no podrá ser solicitado el reembolso total ni parcial del Programa "GO" ni de ninguno de los productos que ofrecemos referidos al mismo programa.

Condiciones Generales: No se dará el reembolso por los siguientes motivos:

• Intentos de utilizar la política de reembolso como una forma de excluirse de cualquier obligación financiera existente y/o plan de pago ya comprometido.
• Cambio de dirección comercial después de adquirir el acceso al curso, servicio o producto.
• Cambio de correo electrónico y/o nombre u otros datos de acceso después de adquirir el acceso al curso, servicio o producto.
• Incapacidad para completar el programa por motivos inherentes al Usuario.

Sistema por Suscripción Premium: Los cursos ofrecidos a través del formato de suscripción estarán disponibles mientras el período pagado previamente por el Usuario esté activo y al día en los pagos mensuales. Los pagos de la suscripción no son reembolsables y no facilitamos devoluciones ni abonos por períodos parciales de suscripción ni por contenidos no utilizados.

 

Confidencialidad y Protección de Datos

Información Confidencial y No Divulgación: La Empresa se enorgullece de la información registrada e incluida en cada programa. Como tal, el Usuario acepta y reconoce que toda la información confidencial compartida a través de este Programa y por la Empresa es confidencial, de propiedad exclusiva y pertenece exclusivamente a la Empresa.

Derecho a la Protección de Datos: En el momento en que el Usuario se contacta a través del formulario online, registramos sus datos de contacto, que nos son transmitidos para que podamos procesar su consulta y hacer el seguimiento de las dudas que puedan surgir. El Usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a [email protected]. La revocación de su consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento de datos llevado a cabo hasta el momento de dicha revocación, dado su previo consentimiento.

 

Disposiciones Finales

Modificaciones: La Empresa puede revisar estos términos de uso de su sitio web en cualquier momento sin previo aviso. Al utilizar el Sitio y/o el Programa, el Usuario acepta regirse por este Acuerdo.

Al adquirir acceso a productos o servicios, el Usuario acepta en su totalidad la condición de que cualquier modificación a estos Términos y Condiciones será notificada mediante un aviso en el sitio web. Los cambios entrarán en vigor en el momento de su publicación, a menos que se indique lo contrario. Es responsabilidad del Usuario revisar regularmente los Términos y Condiciones para mantenerse informado sobre posibles modificaciones.

Fuerza Mayor: La Empresa no será responsable por cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones bajo estos términos que sea causado por eventos fuera de su control razonable, incluyendo, pero no limitándose a, desastres naturales, interrupciones en los sistemas de comunicación, ataques cibernéticos, o cualquier otro evento de fuerza mayor.

Encabezados y Divisibilidad: Los encabezados se incluyen solo para fines de conveniencia y no afectarán la construcción de este Acuerdo. Si alguna parte de este Acuerdo se considera inaplicable, no afectará las partes restantes del Acuerdo, que permanecerán en pleno efecto. Si alguna parte de este Acuerdo se considera inaplicable, entonces la parte inaplicable se interpretará de conformidad con la ley aplicable de la manera más favorable a las intenciones originales de las partes.

Ámbito Legal y Jurisdicción

Este Acuerdo, incluyendo cualquier reclamación, disputa o controversia que pueda surgir entre el Usuario y la Empresa en relación con los productos, servicios, contenidos, políticas de reembolso, o cualquier otra cuestión abordada en estos Términos, se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de España. Para la resolución de cualquier conflicto, el Usuario y la Empresa acuerdan someterse expresamente a la jurisdicción y competencia exclusiva de los tribunales de la ciudad de Madrid, España, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.

Además, se aclara que cualquier traducción de estos Términos y Condiciones a otros idiomas se proporciona únicamente por conveniencia y es responsabilidad del Usuario. En caso de cualquier discrepancia o conflicto entre la versión traducida y la versión en español de estos Términos, prevalecerá la versión en español como el texto oficial y vinculante.

 

Conclusión

La Empresa está comprometida con la misión de proporcionar formación de alta calidad y servicios educativos que permitan a los Usuarios alcanzar sus objetivos personales y profesionales. Nos esforzamos por ofrecer un contenido educativo que sea accesible, efectivo y actualizado. Sin embargo, cada Usuario es responsable de aplicar lo aprendido y de tomar las decisiones necesarias para alcanzar sus metas. Estos Términos y Condiciones son parte integral de nuestra relación con los Usuarios y han sido diseñados para proteger tanto a la Empresa como a los Usuarios. Al aceptar estos Términos, el Usuario confirma su compromiso con un aprendizaje responsable y el uso adecuado de los recursos proporcionados.